グループIT推進部カスタマーサクセスグループ（社内ヘルプデスク等）の転職・求人情報 41960306

募集要項

募集背景: 【背景】
●同グループの事業成長に伴い、社内IT環境のサポート体制を強化するため。

【概要】
IT部門のメンバーとして、社内ヘルプデスク対応を中心にグループ全体の業務改善や事業サポートのための企画を推進していただきます。

仕事内容: 【詳細】
●グループIT推進部（13名）は、アバントグループ各社を支える社内情報システム部門として、情報システムの企画/設計/構築/運用を行っています。当部はアプリケーション、インフラ、セキュリティ、カスタマーサクセスの4つのグループから構成されています。
●カスタマーサクセスグループでは、グループ全従業員のユーザーデバイス（PC 2500台／iPhone 1500台）のサポートと、業務システムやITインフラに関するヘルプデスクを提供しています。ヘルプデスクでは問い合わせの受付だけでなく、システム運用やライセンス管理といった1次対応も行っています。

●ご入社後はグループ全体のヘルプデスク対応を行いながら、グループ各社のビジネスや現場業務の理解を深めていただきます。その上で今後のITサポートに必要な課題を洗い出し、事業成長を支援するヘルプデスクの整備を進めていただきます。

【IT環境】
デバイス：PC（Skysea、intune）、iPhone、VDI（Windows365）
アプリケーション：Salesforce、勤怠システム、経費精算システム、会計システム　等
グループウェア：Microsoft365 E5、Teams
ネットワーク：InternetVPN（FortiGate、Cisco、Mist）、SASE（Cato Cloud）
パブリッククラウド：Azure、AWS
サーバー：仮想サーバー（HCI、VMWare、Azure Local）、ファイルサーバー（Windows Server）

応募資格

必須: 【必須（MUST）】下記、いずれも必須となります。
●社内ITのヘルプデスク（問い合わせ対応、1次対応）の経験
●運用業務の改善、能動的にグループ内のITに対する課題を抽出し、課題解決に向けて企画、実行した経験
●社内関係者との調整、ベンダーコントロール経験

歓迎: 【歓迎（WANT）】
●ユーザーデバイス（PC/スマートフォン）のサポート経験
●業務システムやグループウェアの運用経験
●社内インフラ（サーバー、ネットワーク）の運用経験
●海外拠点のサポート

雇用形態: 正社員

ポジション・役割: グループIT推進部カスタマーサクセスグループ

勤務地: 東京都品川（JR品川駅）

勤務時間: 9:00～18:00（フレックスタイム制；コアタイム11:00～15:00）

年収・給与: 650万円～950万円（応相談）
※月給464,286円～678,572円
※内、固定残業20時間込み（63,755円～92,712円）
※20時間を超えた場合は別途支給
※月収のほか、賞与は年3回
※固定残業時間を超過した場合は、超過分を法定通り別途支給 ※深夜労働（22:00～5:00）、法定休日労働については固定残業代に含まず、別途割増賃金を支給
※試用期間中の条件変更：無

待遇・福利厚生: 社会保険完備、従業員持株会（奨励金あり）、育児・介護休業制度
※関東ITソフトウエア健康保険組合に加入。直営・提携施設やレジャー・旅行などを格安で利用することが可能です。

休日休暇: 完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇（初年度より20日付与）、年末年始休暇、夏季休暇（7月～9月の間に3日間）等 ※年間休日124日（2017年実績）

選考プロセス: 書類選考～1次面接～SPI～2次面接～内定

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: 「連結会計システム」で有名な同社関連会社をはじめとする事業ブランドを展開するホールディングス企業となります。

同社における主な関連各社の役割・製品は下記になります。
連結会計関連事業）、ビジネス・インテリジェンス事業、アウトソーシング事業と事業を置き、多様な企業活動の支援と課題解決を通じて、お客様の企業価値向上を目指しています。

設立: 1997年5月

資本金: 3億2,912万8,099円

従業員数: 連結1,707名

グループIT推進部 カスタマーサクセスグループ （社内ヘルプデスク等） の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間5月8日～5月21日）

グループIT推進部 カスタマーサクセスグループ （社内ヘルプデスク等）

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会社概要

グループIT推進部カスタマーサクセスグループ（社内ヘルプデスク等）
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間5月8日～5月21日）

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