募集要項
- 募集背景
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【背景】
●同グループの事業成長に伴い、社内IT環境のサポート体制を強化するため。
【概要】
IT部門のメンバーとして、社内ヘルプデスク対応を中心にグループ全体の業務改善や事業サポートのための企画を推進していただきます。
- 仕事内容
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【詳細】
●グループIT推進部（13名）は、アバントグループ各社を支える社内情報システム部門として、情報システムの企画/設計/構築/運用を行っています。当部はアプリケーション、インフラ、セキュリティ、カスタマーサクセスの4つのグループから構成されています。
●カスタマーサクセスグループでは、グループ全従業員のユーザーデバイス（PC 2500台／iPhone 1500台）のサポートと、業務システムやITインフラに関するヘルプデスクを提供しています。ヘルプデスクでは問い合わせの受付だけでなく、システム運用やライセンス管理といった1次対応も行っています。
●ご入社後はグループ全体のヘルプデスク対応を行いながら、グループ各社のビジネスや現場業務の理解を深めていただきます。その上で今後のITサポートに必要な課題を洗い出し、事業成長を支援するヘルプデスクの整備を進めていただきます。
【IT環境】
デバイス：PC（Skysea、intune）、iPhone、VDI（Windows365）
アプリケーション：Salesforce、勤怠システム、経費精算システム、会計システム 等
グループウェア：Microsoft365 E5、Teams
ネットワーク：InternetVPN（FortiGate、Cisco、Mist）、SASE（Cato Cloud）
パブリッククラウド：Azure、AWS
サーバー：仮想サーバー（HCI、VMWare、Azure Local）、ファイルサーバー（Windows Server）
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】下記、いずれも必須となります。
●社内ITのヘルプデスク（問い合わせ対応、1次対応）の経験
●運用業務の改善、能動的にグループ内のITに対する課題を抽出し、課題解決に向けて企画、実行した経験
●社内関係者との調整、ベンダーコントロール経験
- 歓迎
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【歓迎（WANT）】
●ユーザーデバイス（PC/スマートフォン）のサポート経験
●業務システムやグループウェアの運用経験
●社内インフラ（サーバー、ネットワーク）の運用経験
●海外拠点のサポート
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- グループIT推進部 カスタマーサクセスグループ
- 勤務地
- 東京都品川（JR品川駅）
- 勤務時間
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9:00～18:00（フレックスタイム制；コアタイム11:00～15:00）
- 年収・給与
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650万円～950万円（応相談）
※月給464,286円～678,572円
※内、固定残業20時間込み（63,755円～92,712円）
※20時間を超えた場合は別途支給
※月収のほか、賞与は年3回
※固定残業時間を超過した場合は、超過分を法定通り別途支給 ※深夜労働（22:00～5:00）、法定休日労働については固定残業代に含まず、別途割増賃金を支給
※試用期間中の条件変更：無
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、従業員持株会（奨励金あり）、育児・介護休業制度
※関東ITソフトウエア健康保険組合に加入。直営・提携施設やレジャー・旅行などを格安で利用することが可能です。
- 休日休暇
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完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇（初年度より20日付与）、年末年始休暇、夏季休暇（7月～9月の間に3日間）等 ※年間休日124日（2017年実績）
- 選考プロセス
- 書類選考～1次面接～SPI～2次面接～内定
