募集要項
- 募集背景
- 増員のため
- 仕事内容
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【SaaSビジネスを推進】伊藤忠グループ【職務概要】
同社が代理店として取り扱う複数のSaaS製品に関するカスタマーサクセス業務を担当。顧客の業務理解をもとに、導入支援から運用提案までを一貫して行います。
【職務詳細】
■顧客業務のヒアリングを通じた課題抽出と提案
■トライアル・契約時のオンボーディング対応
■SaaS製品に関するQA対応およびサポート業務
■新機能の紹介と活用方法の提案
■SaaSアカウント管理・運用支援（IdP含む）
■業務改善に向けたプロジェクト管理支援
【魅力】
■顧客視点での課題解決力が身につく業務設計
■SaaS製品の深い理解と提案力が養える環境
■多様性ある働き方を推進しテレワークや服装自由など柔軟な制度が充実
■学歴や経歴にとらわれずキャリアアップ可能な評価制度
■社内外との連携を通じたプロジェクト推進経験が積める
■急成長中のSaaS領域で市場価値の高いスキルを習得可能
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・IT業界での営業・管理・技術サポート等の経験
・顧客業務のヒアリングや導入提案の経験
・関係者との調整や折衝業務のご経験がある方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都 港区 虎ノ門4-1-1神谷町トラストタワー
東京メトロ日比谷線「神谷町」駅 徒歩1分
勤務地変更の範囲：※当面なし
- 勤務時間
- フレックスタイム制あり（コアタイム無）※所定労働時間7時間30分
- 年収・給与
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年収:540万～800万程度
月給制：月額369000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（夏・冬）
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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在宅勤務、時短制度、服装自由、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、継続雇用制度、財形貯蓄制度、住宅取得利息補助制度、定期健康診断、保養施設、グループ保険、伊藤忠グループ優待即売会、寮・社宅：有、契約保養施設
喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
- 休日休暇
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年間休日122日、完全週休2日制(かつ土日祝日)、有給休暇（～20日）、年末年始休暇、その他（慶弔休暇／産休・育休）
- 選考プロセス
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書類選考→web面接(2回)→内定 ※希望の方はカジュアル面談（会社案内）
※状況により変更になる場合あり
