募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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駐停車領域のDX化支援サービスを展開／事業成長率300％超【職務概要】
新規事業である駐車場管理SaaS「SYNC PORT」のカスタマーサクセスを担当いただきます。
【職務詳細】
■誰に：駐車場管理会社、法人（貸主様）が中心
■何を：月極駐車場の管理業務をDX化するSaaS「SYNC PORT」
■手法：受注後の顧客フォローが中心。データを活用した運用改善提案、定例ミーティングの実施、クロスセル提案を通じて、顧客の収益性最大化に貢献します。
＜具体的には＞
・駐車場管理業務における収益改善に向けた運用支援
・顧客の業務フローや社内体制に合わせた運用アドバイスと改善提案
・稼働データ、成約データ等を用いた分析、レポーティングの提供
・顧客からの改善要望、問い合わせ対応と、プロダクトチームへのフィードバック
★SYNC PORTとは？★
法人・管理会社向けに提供する駐車場管理SaaSです。従来、紙や電話で行われていた月極駐車場の契約・運用業務を、オンラインで一元管理できるプラットフォームとして2024年10月にリリースされました。契約業務を「募集 → 契約 → 決済 → 更新」までオンライン完結させ、管理業務の工数削減と稼働率向上を実現します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・業務設計や改善などのコンサルもしくは法人営業経験2年以上（新規／既存問わず）
・顧客の潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力
・スプレッドシートなどを用いて、データのリスト化や、データの加工ITスキル
【尚可】
・SaaSカスタマーサクセスのご経験
・webサービスの導入支援、導入作業の経験
・営業プロセスの型経験
・IT業界での営業のご経験
・不動産業界での勤務経験や営業経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・セルフスターターな方
・壮大なビジョンのために地道な一歩一歩を積み重ねることを楽しめる方
・チームワークを大事に働ける方
・顧客に寄り添い、長期的な関係構築を志向する方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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【関東】東京都港区(三田3-5-27 住友不動産東京三田サウスタワー23F ※移転予定あり)
JR山手線「田町」駅 徒歩8分
勤務地変更の範囲：※2026年移転予定あり（23区内）
- 勤務時間
- フレックス（コアタイム11：00～15：00）
- 年収・給与
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年収:400万～800万程度
月給制：月額333400円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有り
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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書籍購入制度、勉強会参加制度、PC周辺機器貸与、服装・髪型・ネイル自由、健康診断、美容医療クリニック提携（月1回無料）、貸別荘「SANU 2nd Home」利用可、傷病休暇3日、特別休暇、年末年始休暇
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日123日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、特別休暇、傷病休暇、有給休暇
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接（対面orオンライン）→２次面接（対面）→最終面接（対面）→内定
※状況により変更になる場合あり
