募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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☆東証プライム☆日本の高齢社会を支えるHRプラットフォームに携われます【職務概要】
累計会員数180万人を有する国内最大級の求人プラットフォームにおいて、カスタマーサクセス・サポート業務を担当していただきます。
【職務詳細】
「求職者の円滑な転職活動」と「事業者の採用成功」の双方を支援し、サービスを通じた入職率を向上させることがミッションです。
・前日に求人へ応募した求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗の確認、および転職活動におけるアドバイス
・法人側担当者と連携した、事業者へのアプローチ
・ユーザー（求職者・事業者）の声をプロダクト側へフィードバックし、サービス改善を推進
・業務の仕組み化や改善を通じた、効率的なサポート体制の構築
【仕事の魅力】
・従事者不足という深刻な社会課題に対し、ダイレクトに貢献できる社会的意義の大きな仕事です。
・サービス刷新のフェーズにあり、単なるサポートに留まらず、サービス設計やプロダクト改善にも深く関与できます。
・入職率向上のための変数分析や仕組み作りを通じ、汎用的なオペレーション設計力が磨かれます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・何らかの営業経験、もしくはカスタマーサクセスの経験
・基本的なPCスキル
・高い成長意欲と目標へのコミット力
【尚可】
・無形商材やHR領域における顧客折衝経験
・立ち上げフェーズの組織、または会社での実務経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
都営三田線「芝公園」駅より徒歩4分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分
- 年収・給与
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年収:400万～628万程度
月給制：月額261000円
給与:年収は超過勤務手当20時間分含む
賞与:なし
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（月3.5万円上限／業務上必要な交通費に関しては全額支給）、スキルアップ手当（15万円／年1度、4月給与支払日の支給）、書籍購入制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、ベビーシッター利用補助制度
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（原則土曜・日曜・祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇、アニバーサリー休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接2回～3回予定→内定
※状況により変更になる場合あり
