募集要項
- 募集背景
- 増員のため
- 仕事内容
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◆23年6月にシリーズA 5.1億円を調達し、成長加速中！◆【職務概要】
同社はマーケティングオートメーションツール「AIMSTAR」やAIソリューションを通じ、BtoC企業のグロース支援を行っています。カスタマーサクセス（CS）は単なるサポート役ではなく、クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化やプロダクトの進化まで担う、事業成長の最前線としての役割を果たしています。総合通販、金融、EC業界などの日本を代表するBtoC企業での導入実績があり、成果を共に作るパートナーとしてクライアントと並走していくことが求められます。
【職務詳細】
・AIMSTAR導入およびAIソリューションのプロジェクトマネジメント
・クライアントおよび社内関係者との調整
・初期フェーズのオンボーディング支援
・データ利活用における課題解決
・クライアントのデータリテラシーやマンパワー不足の補完
【メッセージ】
カスタマーサクセスチームは、単なるサポート役ではありません。
クライアントの成功を共に描き、プロダクトの価値を最大限に届け、そして事業そのものの成長を加速させる──その中核に立つ存在です！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・法人顧客向けの折衝・提案経験（業界不問）
・SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験（1年以上）
・成果から逆算して行動計画を立てられる力
【尚可】
・AI・テクノロジーの可能性を信じている
・プロダクト改善や事業づくりに関わりたい
・SIerとしての勤務経験（3年以上）
・プロジェクトマネジメント／プロジェクトリーダー経験
・SIerでのPMもしくはリーダーポジション経験者、またはマーケツール導入支援企業のコンサル職
・スタートアップ・成長企業での実務経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・SIerなどでのプロジェクトマネジメント経験を活かし、より本質的な価値提供に携わりたい方
・テクニカルスキル（SQLなど）とビジネス理解の両方を武器に、顧客課題を解決してきた方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F
東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩6分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレックス制 1日の所定労働時間7時間45分（コアタイム11時00分～16時00分）
- 年収・給与
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年収:600万～900万程度
月給制：月額375000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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交通費：原則全額支給／必要経費：原則全額支給／定期健康診断／フリードリンク制／社内歓迎会等の飲食代半額補助／リファラル採用手当／慶弔金
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
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年間休日：123日／ 完全週休2日(土日) ／有給休暇／その他休暇：慶弔休暇、育児休暇、介護休暇／※夏季休暇は有給休暇利用により自由に取得
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接＋筆記試験 →最終面接
※WEB面接も可能です。
※状況により変更になる場合あり
