募集要項
- 募集背景
- 増員のため
- 仕事内容
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★年間休日126日★安全と健康を守ることを最優先にする職場環境です！【職務概要】
SAP導入済みのお客様に対するアプリケーション保守業務を担当していただきます。
主に、業務部門・IT部門からの問い合わせ対応を起点に、状況調査、原因切り分け、回答・対処を行います。
【職務詳細】
・SAP標準機能・設定に関する問い合わせ対応
・マスタ／カスタマイズの追加・変更対応
・不具合発生時の原因調査および軽微な修正（ABAP等）
・影響範囲確認、対応方針整理、顧客への説明
・必要に応じてベンダー／SAPサポートへのエスカレーション
・改修後の動作確認・テスト、リリース対応
※ジョブ監視・定型運用作業はほとんどなく、アプリ保守が中心です。
【業務の魅力】
・導入後の「リアルな業務」に深く関われるため、業務理解とSAP知識が着実に深まります。
・原因を見抜き、適切な対応を選べる技術力が正当に評価される環境です。
・既存システムの安定稼働を重視しており、落ち着いた案件が中心で炎上案件が少ない傾向にあります。
・長期で特定顧客を担当するため、腰を据えて改善・品質向上に取り組めます。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・SAPの運用保守または導入後保守の実務経験（目安：3年以上）
・以下いずれかの経験
・問い合わせ対応（調査・原因切り分け・回答）
・カスタマイズ設定の追加・変更
・ABAPによる調査・修正経験（大規模開発は不要）
・顧客への技術的内容の説明・顧客折衝含む調整経験
【尚可】
・特定モジュールの深い知識（例：FI／CO／MM／SD／PPなど）
・SAP OSSノート調査、SAPサポートへの問い合わせ経験
・障害対応、一次切り分け、影響調査の経験
・長期保守案件での顧客担当経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・導入よりも、既存システムを安定して支える仕事にやりがいを感じる方
・表面的な回答ではなく、原因をきちんと調べて説明できる方
・顧客業務を理解し、「どうすれば困らないか」を考えられる方
・一人で抱え込まず、必要に応じて相談・エスカレーションができる方
・地道な改善、品質向上を積み重ねることが得意な方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 新ダイビル
京阪中之島線「大江橋」駅徒歩2分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所（在宅勤務およびサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む）
- 勤務時間
- 9時00分～17時30分
- 年収・給与
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年収:522万～836万程度
月給制：月額262500円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月・12月）
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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各種団体保険、財形貯蓄、カフェテリアプラン、サテライトオフィス、在宅勤務制度、子ども・介護等支援手当（扶養親族1名につき月額16，600円）、住宅手当制度、独身寮、退職者の再雇用制度（リターンエントリー制度）
喫煙情報：配属先により異なる
- 休日休暇
- 【年間休日126日】完全週休2日制(土・日)、祝日、一斉年休3日、年次有給休暇(最大24日)、夏期休暇(5日)、年末年始休暇(12月31日～1月3日)、リフレッシュ休暇、介護休暇、出産休暇、育児休暇、不妊治療休暇
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→内定
※状況により変更になる場合あり
