募集要項
- 募集背景
- 国内に3万社ほどある税理士・会計事務所や会計コンサル企業へのDX推進を通じて、日本全国の400万ほどの中小企業のバックオフィス業務に変革をもたらす、カスタマーサクセスのマネージャー候補の募集です。
- 仕事内容
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「会計事務所が自由に経営できる環境をつくる。」ために、
中長期の導入・活用支援を通じたパートナーになることがミッションです。
■具体的には
〇freeeプロダクトの導入・活用支援（導入プロジェクト）
・導入プロジェクトの計画策定から実行、管理（複数名のチームで協力しながらプロジェクト単位で動きます）
・Web会議やチャットツールによるコミュニケーション、オフラインでの現地支援や勉強会の開催
・進捗状況や習熟度合いを見定め、最適なアクションプランの設定と実行
・顧客との定期的なコミュニケーションを通じた信頼関係の構築
〇事業・組織グロース戦略
・顧客の声をもとに社内のプロダクトチームやセールスチームとの連携
・新機能の提案や既存機能の改善フィードバック、カスタマージャーニーのアップデートを提言
・メンバー～チームの運営と成長支援
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセス本部への配属です。
- 応募資格
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- 必須
- カスタマーサクセス、営業、アカウントマネジメント、カスタマーサポートなどのご経験3年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：大阪市都島区東野田町一丁目5番14号 京橋フロントビル4F
沿線名：御堂筋線 京橋駅徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 11:00～16:00
月平均残業時間：30時間
- 年収・給与
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年収：580～1008 万円 月給制 基本給：358100円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：125900円 超過分は全額支給 ※ご経験に応じて下限年収～上限年収は変動する可能性がございます。
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：なし
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
- 家賃補助／借上社宅、家事代行補助、ベビーシッター利用補助(一部費用負担)、産休育休明けの職場復帰サポート制度、健康診断、ドリンク無料
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日
- 選考プロセス
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面接2～3回（適性検査なし）
カジュアル面談 or 1次面接→2次面接→最終面接→条件面談(オンラインもしくは対面)
※最終面接前にリファレンスチェックを実施させていただいております。
