募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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13，000社利用の自社システムを支える！仕組みづくりから携わる立ち上げメンバー【職務概要】
同社が開発・提供する業務管理システム「アスベストONE」および新サービス「産廃クラウドONE」の導入支援・活用促進を担当します。現在2名で立ち上げ中のチームに参加し、顧客がサービスを使いこなし成果を実感するまでの仕組みづくりに一から関わるポジションです。
【職務詳細】
・導入時のオンボーディング支援（初期設定、操作説明など）
・定期的なフォローアップによる活用促進
・顧客の要望収集と開発チームへのフィードバック
・顧客支援のフローやマニュアルの作成・整備
・メール、電話による問い合わせ対応
【その他・魅力】
・「つくる」フェーズに携われる：顧客支援の体制はまさに立ち上げの最中です。決まった型をなぞるのではなく「どうすればお客様に喜んでいただけるか」を考え、仕組みそのものを作っていく手応えがあります。
・社会貢献性の高い事業：石綿（アスベスト）被害の防止や、廃棄物の適切な管理をデジタル化で支援する、環境課題解決に直結するビジネスです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・メール、電話対応の実務経験
・基本的なPC操作スキル
【尚可】
・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験
・営業経験（業界不問）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都千代田区丸の内3丁目4-1 新国際ビル 4階
JR山手線「有楽町」駅から徒歩2分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分
- 年収・給与
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年収:450万～600万程度
月給制：月額270000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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退職金制度（勤続1年以上）、交通費支給、資格取得支援制度（取得費全額負担）、年1回社員旅行、健康診断、昼食補助制度、書籍購入補助制度
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日122日以上】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、GW、有給、慶弔
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→最終面接
※状況により変更になる場合あり
