募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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福利厚生充実◎働きやすい環境でキャリアアップできます！【職務概要】
「配車計画」「配車管理」の自社プロダクトをベースに、法改正への対応および中長期的な物流現場の業務改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務を担当します。既存プロダクトの提案に留まらず、改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・課題解決・進化の実現を担います。
【職務詳細】
・業務深掘り／ヒアリング：現状の業務フロー・運用実態を可視化し、理想の運用（To-Be）を設計
・導入計画／提案設計：スコープ設定、成果物・体制・スケジュール合意、期待値調整（プリセールスと連携）
・シミュレーション業務：アルゴリズムを用いたデータ分析の前処理、プログラム実行、結果集計（SQL、レポート作成）
・データ変換設計／検証：上流システムからのデータ連携定義、変換ルール整理、エンジニア連携（Excel／GAS／SQL等を使用）
・オンボーディング／定着化：操作説明会、トレーニング、初期KPIの立ち上げ、課題管理
・継続的活用支援：利用状況のモニタリング、改善提案、アップセル／クロスセルの機会創出
・社内連携：プロダクトマネージャーや開発チームへの機能改善提案、営業との戦略策定
・スキーム構築：事業拡大に向けたサービス提供プロセスや組織設計の推進
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■以下いずれか2年以上の経験
・業務設計～実装、業務改善の取り組みに関わった経験
・プロジェクトマネジメント業務の経験
【尚可】
■物流、メーカー、小売業などでのサプライチェーンマネジメント（SCM）領域の経験
■システムインテグレーター（SIer）での営業、プリセールス、ITコンサル等の経験
■BIツール（Looker Studio／Power BI等）での実装やモニタリング実務経験
■SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験
■SQL、Python、Google Apps Scriptなどを用いたデータ整形や分析の経験
■プロジェクトマネジメントスキル（WBS、リスク管理、ステークホルダー調整）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・同社のミッションに共感し、事業成長に強くコミットできる方
・課題解決において制約なく新たな打ち手を検討・提案できる方
・複雑な仕様や要望に対して粘り強く対応できる方
・社内外のフィードバックを素直に受け入れ、改善に活かせる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F
日比谷線「八丁堀」駅 A5出口より徒歩2分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）
※週初めのみ「コアタイム：10時00分～16時00分」
- 年収・給与
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年収:600万～1000万程度
月給制：月額470000円
給与:■基本給に「LP手当：55,000円」を含む
賞与:業績賞与あり
昇給:あり
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費支給、借上社宅制度、従業員持株会、企業型確定拠出年金制度、ストック・オプション、産育休復職祝金、技術書買いホーダイ制度、スキルアップ支援制度、コミュニケーション活動補助、社内交流イベント
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（入社時5日・半年後5日付与）、夏期休暇（3日間）、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産前・産後休業、育児休業、介護休業
- 選考プロセス
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書類選考→面接（複数回）ワークサンプル→最終面談 ※リファレンスチェックを挟みます
※状況により変更になる場合あり
