募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員
- 仕事内容
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【建設業界×SaaS】業界に革命を起こすクラウド型建設プロジェクト管理サービス！【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、エンタープライズ（大手顧客）に対するカスタマーサクセス業務（導入支援、活用・定着支援、追加提案）を担当していただきます。
【職務詳細】
■誰に：大手顧客（エンタープライズ企業）
■何を：クラウド型建設プロジェクト管理サービス『ANDPAD』
■手法：
・顧客向けの導入説明会の実施およびサポート
・既存顧客の活用支援や定着に向けたフォローアップ
・社内のカスタマーサクセスチームやセールスチームと連携し、顧客の課題の把握と整理
・顧客の業務フローを精度高く理解し、適切な活用方法を提案
・顧客のフィードバックを収集し、社内の関連部門（プロダクト・開発など）へ共有
【ポジションの魅力】
エンタープライズのカスタマーサクセスは、単なる「導入支援」や「運用サポート」では終わらず、ビジネス変革の先駆者として、業界の成長を顧客とともに創っていただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験3年以上※業界や商材を問いません。
・カスタマーサクセス経験2年以上
・建築、建設業界での就業経験2年以上※営業経験でなくとも可
【尚可】
・プロダクトやサービスの説明会、セミナー、プレゼン、研修講師の経験
・IT商材や無形商材の営業経験
・課題解決の一連の経験（問題の特定、解決策の洗い出し・決定、解決策の実行）
・業務改善における企画～推進の経験
・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験
・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱った経験
・建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・社会課題解決への熱意があり、同社のミッションにも共感できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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〒108-0073
東京都港区三田3‐5‐19 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
山手線・京浜東北線「田町」駅より徒歩5分
都営三田線・都営浅草線 「三田」駅より徒歩4分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレックス制（コアタイム11：00～15：00）
- 年収・給与
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年収:450万～650万程度
月給制：月額300000円
給与:■経験、能力等に応じて個別に決定します
賞与:年2回
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備、交通費規定支給（月3万円上限）、リモートワーク手当（一時金：20，000円、5，000円／月）、出張手当、近隣住宅手当、結婚／出産祝い金、弔慰金、書籍購入補助制度、従業員持ち株会（奨励金あり）、PC支給（Windows／Mac）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年後）、特別休暇（入社日に３日付与／半年後消滅）、育児有給休暇
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 面接（2～3回）⇒ 内定
※ポジションによっては回数の変更／リファレンスチェック／適性検査があります。
※状況により変更になる場合あり
