募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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東証グロースG／生成AI分野の市場拡大／AI関連の最新技術／グローバル企業【職務概要】
同社のAIプロダクトを導入した顧客に対し、最大限の価値を提供するための支援活動全般を担当します。
【職務詳細】
・顧客オンボーディング：新規顧客への導入支援、製品の基本機能や活用方法の説明
・技術サポート：コード生成の解説、改善提案、バグチェックなどの技術的フォロー
・戦略立案：顧客のビジネス目標に合わせた製品活用方法の提案とアドバイス
・プロンプト作成代行・設計：顧客ニーズに応じたカスタマイズ指示文（プロンプト）の作成
・CSの仕組みづくり：顧客エンゲージメントを高めるイベントやセミナーの企画、プロセスの改善
・エクスパンション：顧客の使用状況分析に基づくアップセル／クロスセルの提案
【ポジションの魅力】
・AI市場のパイオニア的存在として、最先端の技術知見を深めながら市場価値を高められます。
・上場企業のアセットを活用した安定基盤がありつつ、スタートアップのスピード感で裁量を持って働けます。
・顧客の本質的な課題に対し、プロンプト設計などのソリューションを通じてダイレクトに貢献できます。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
いずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスの実務経験（特にアップセルやクロスセルでの成果経験）
・SaaSサービスにおけるフィールドセールス（新規営業含む）の実務経験
【尚可】
・AIツールの業務利用経験（AIの仕様や挙動に関する理解）
・エンジニアやSIerとしての技術的なバックグラウンド（要件定義やシステム導入経験）
・Webマーケティングや広告運用の経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・プロジェクトを推進するためのリーダーシップを発揮できる方
・社内外の関係者と円滑に連携できる方
・変化の速いAI業界において、自律的に知識をアップデートできる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(1ヶ月)
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 5／6階
東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所
- 勤務時間
- 10時00分～19時00分
- 年収・給与
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年収:600万～800万程度
月給制：月額429000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（5月・11月）
昇給:年2回（4月・10月）
- 待遇・福利厚生
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書籍購入補助、リフレッシュ手当、部活動手当、家賃手当（同社指定の駅を対象とし毎月30，000円まで）、シャッフルランチ／ディナー、資格取得支援制度、英語学習支援制度、リフレッシュ休暇制度、従業員持株会、ストックオプション制度
喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接（オンライン）⇒二次面接（部門責任者）⇒最終面接（代表または経営陣）
※SPI受験およびリファレンスチェックが含まれる場合あり。
※状況により変更になる場合あり
