募集要項
- 仕事内容
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【カスタマーサクセス組織の成長を牽引】＜主な仕事内容＞
急成長フェーズにあるAIスタートアップ企業にて、企業向けAI/SaaSソリューションのカスタマーサクセス部門を統括いただきます。
・カスタマーサクセス戦略の策定・推進
・KPI設計・管理、および成果モニタリング
・組織体制の構築・最適化
・業務オペレーション設計・改善
・チームメンバーの育成・評価
・クロスファンクショナルな連携による顧客価値の最大化
＜注目ポイント・魅力＞
・希少な執行役員ポジション
・豊富な導入実績を誇る急成長中テックベンチャー
・外資ビッグテックや戦略コンサル出身の経営陣との協働機会
・同社の事業成長の核となるカスタマーサクセス組織の中核ポジション
・フレックス＆ハイブリッド勤務OK
- 応募資格
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- 必須
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・大手企業向けソフトウェア/ITシステムの導入・運用支援経験
・コンサルティングファームでのシニアマネージャー以上の実務経験
・マネージャー層を含むピープルマネジメント経験
・10名以上のチームのマネジメント経験
・学士号
・流暢な日本語力
- 歓迎
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・スタートアップ企業での10名以上のチームマネジメント経験
・急拡大する組織/シニアメンバーの統括経験
・大手企業向けITソフトウェアベンダーでのカスタマーサクセス組織のリード経験
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都
※リモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務OK
- 勤務時間
- 勤務時間：フレックスタイム制度あり
- 年収・給与
- 年収：1,500万円～2,400万円
- 休日休暇
- 休日：土日祝、年末年始、その他同社指定の休日
