募集要項
- 仕事内容
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弊社は「水のトラブルならクラシアン」でおなじみの、水回りの緊急メンテナンス等を提供する企業です。現在は一般家庭向けのみならず、法人（BtoB）向けの事業拡大にも注力しております。
業務拡大に伴い、約600社の既存顧客を担当し、運用サポートやシステム入力業務を中心に行う「カスタマーパートナー課」の営業事務・運用調整スタッフを新たに募集します 。
【業務詳細】
既存の提携企業に対して、運用に関わる事務処理や調整業務を担当いただきます 。営業活動は一切なく、社内外との調整や事務処理がメインとなるポジションです 。
■ 既存顧客の問い合わせ窓口として、社内外のシステムの入力の確認や修正対応
■ 施工ルールや顧客システム入力のオペレーション調整や交渉
■ 提携企業システムへの作業情報・請求内容の入力
■ Excelを使用したデータ作成・チェック業務
■ その他付随する事務業務
【仕事の魅力・独自性】
入社後はマニュアルが完備されており、先輩スタッフが丁寧にフォローしますので、未経験の業務があっても安心してスタートできる環境です 。
また、業務に慣れてきたら、テレワーク・在宅勤務の相談も可能です 。安定した経営基盤のもと、ワークライフバランスを保ちながらBtoB事業の根幹を支えるやりがいのあるポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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■ 営業または営業事務経験3年以上
■ 電話・メールでのコミュニケーションに抵抗がない方
■ Excel 初級（四則演算, SUM, IF, AVERAGE程度）
- 歓迎
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■ BtoBの顧客折衝やオペレーション調整の経験
■ 顧客システム等へのデータ入力、精緻なチェック業務の経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- 9時～18時
- 年収・給与
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年収
400万円 ～ 500万円
月給
312,500円～395,833円
※内54000円を確定拠出年金への活用可能
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備
■有給休暇
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
会社規定に基づき付与
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
- 休日休暇
- 週休2日制 年間休日123日
- 選考プロセス
- カジュアル面談→書類選考＋性格適性検査→1次面接→最終面接
