募集要項
- 募集背景
- 増員募集です。
- 仕事内容
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【HR領域のDX推進】マネージャー候補として事業成長に貢献！【職務概要】
企業の人事／人材領域のDX化を推進する人事DXSaaS「クラウドハウス採用」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。
クライアントが、成功するためのサポート業務を行っていただきます。
【職務詳細】
・オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育
・カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応
・カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決
・アップセル／クロスセル 等
【チーム構成】
クラウドサービス事業は「クラウドハウス採用」と「クラウドハウス労務」の2チームに分かれています。
【サービス情報】
HR領域のDX化を推進する自社SaaSサービス『クラウドハウス』の開発・提供を中心に、「社会課題をテクノロジーを用いて解決する」挑戦を続ける企業です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】いずれか必須
・法人営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上)
・社内外の複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験（2年以上） ・設定された目標に対しチームマネジメントして達成した経験（2年以上）
【尚可】
・近しい業界の経験(HR／SaaS／SIer／メーカー)
・ITツールのカスタマーサクセス経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区芝浦4丁目13-23 MS芝浦ビル3階
都営浅草線・三田線「三田」駅徒歩10分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム：12時00分～17時00分）
※10時00分～19時00分を推奨
- 年収・給与
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年収:600万～800万程度
年俸制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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交通費支給、社会保険完備 (ITS健保に切替予定)、お菓子、ウォーターサーバー、エスプレッソマシーン、予防接種、社内ゲスト用Wi-Fiに私物端末接続OK、毎四半期に合宿、毎月報告会、懇親会、書籍購入自由、カンファレンスや勉強会費の負担
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期休暇（7～9月の間に5日間）、有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）、年末年始休暇、慶弔休暇など
- 選考プロセス
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書類選考→面接（2回）→内定 ※場合により選考回数の変更あり
※状況により変更になる場合あり
