募集要項
- 募集背景
- 体制強化に伴う増員のため
- 仕事内容
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【東証プライム上場】医療・介護業界向けサービス展開で社会貢献性◎【職務概要】
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるマネジメント・組織運営・メンバー育成を担当し、求職者と事業者双方の採用成功を支援。
【職務詳細】
■誰に：介護・医療・福祉領域の施設・事業者が中心
■何を：人材不足課題を解決する「求人プラットフォーム運営・転職支援」
■手法：オペレーション設計や改善を通じてチームを牽引し、求職者と事業者双方へのサポートを実施
＜具体的には＞
・カスタマーサクセスチームのマネジメント、育成、組織作り
・事業戦略を踏まえたオペレーション落とし込み
・営業戦術・施策の企画・立案
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
・競合や顧客・市場からのインサイトをプロダクトにフィードバック
・求職者サポート（進捗確認、コミュニケーション、転職アドバイス）
★ウェルミージョブとは？★
介護・医療・福祉に特化した求人プラットフォームで、累計会員数180万人。45以上の職種の求人掲載が可能で、成功報酬型のため採用リスクとコストを抑えて活用できる。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
無形商材でのカスタマーサクセス経験（2年以上）
または無形商材営業経験＋営業企画／CS企画経験
【尚可】
HRテック／SaaS事業でのCS経験
SFA／CRMを用いた組織オペレーション構築・改善経験
CRM／MAツールを用いた顧客育成・リテンション施策経験
ITベンダーでの営業経験
プロダクトマネージャー（PdM）経験
エンジニア経験とビジネス経験の両軸保有
チームマネジメント経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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自ら役割を広げ挑戦できる方
柔軟に環境変化に対応できる方
真摯で丁寧な対応ができる方
不確実な状況でも意思決定を行い前進できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(最大3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
都営三田線「芝公園」駅 出口A3より徒歩2分
JR山手線「浜松町」駅 金杉橋口より徒歩7分
勤務地変更の範囲：会社の指定する場所
- 勤務時間
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9：00～18：00
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更する場合あり
- 年収・給与
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年収:500万～810万程度
月給制：月額416667円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、通勤手当、スキルアップ手当、書籍購入制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、ベビーシッター利用補助制度
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（原則土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、アニバーサリー休暇、妊婦特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接2回～3回予定→内定
※状況により変更になる場合あり
