募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員
- 仕事内容
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東証グロース／第2創業期／誰もがマーケティングで成功できる世界／自社開発ツール【職務概要】
BtoB SaaS事業を展開するジーニーにおいて、本ポジションは組織の中核となるポジションです。クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。
【職務詳細】
・定着を促進させるためのオンボーディング
・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認
・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス
・製品／サービスの高度な活用方法の提案
・成功事例の共有と価値の可視化
・リテンション（更新）とアップセル／クロスセルの戦略的アプローチ
・インシデント発生時のフォローアップ
・プロジェクトマネジメント（社内外のステークホルダーに対するプロジェクトの進捗管理、スケジュール調整、リスク管理）
★魅力点★
・事業成長を牽引：自分の施策がクライアントの成果に直結する手応えを実感。
・最先端×裁量：最新マーケ手法を駆使し、自ら課題設定・仕組み作りを主導できる。
・多角的な貢献：現場の声をプロダクト改善に活かし、事業全体を育てるやりがい。
・柔軟なキャリア：専門性の深化から他部門への挑戦まで、多様なパスを選択可能。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】※以下、ご経験を2年以上行われている方
・クライアントワーク経験（カスタマーサクセス・コンサルタント等）
・マーケティング領域のご経験M・CDP等）
‐ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用）
※マーケティング領域のご経験例※
・マーケティング領域のコンサルティング経験
・マーケティングSaaS業界の就業経験（チャットボット・MA・CRM・CDP等）
・ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用）
【尚可】
・マーケティング課題解決における、ソリューション選択肢の多いSaaSプロダクトを提供する事業会社での勤務経験
・エンドユーザーLTV向上における貢献施策（CRM領域）の設計／提案経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・他部署、他職種とのコミュニケーションを積極的に取り、周囲を巻き込みながら業務を推進していける方
・データを用いた論理的な意思決定ができる方
・俯瞰的に物事を捉え、困難な状況でも意志を持ってやりきることができる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(1か月)
- 勤務地
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【本社】〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
JR各線「新宿」駅 徒歩12分
東京メトロ各線「西新宿」駅 徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 10：00～19：00
- 年収・給与
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年収:500万～700万程度
月給制：月額357142円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（5月、11月）
昇給:年2回（4月、10月）
- 待遇・福利厚生
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交通費全額支給、書籍購入補助、リフレッシュ手当（毎月5，000円まで）、部活動手当、家賃手当（同社指定の駅を対象とし毎月30，000円まで）、シャッフルランチ／ディナー、資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ）、リフレッシュ休暇制度、定期健康診断、従業員持株会
喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
- 休日休暇
- 完全週休二日制、土・日・祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接
(SPI、リファレンスを最終までに受けていただきます)
※状況により変更になる場合あり
