募集要項
- 仕事内容
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モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットを活用する顧客に対し、最高水準のアフターサービスを提供するため、技術力を発揮できるアフターサービス担当を募集します。（変更の範囲：会社の定める業務）【詳細】■サービス部門のエンジニアリング担当として、顧客対応の実施・強化とトラブルシューティングをリード
■ロボットのアフターサービスの実行、アフターサービスプロセスのKPIに基づく改善、効率化
■トラブルの原因調査、顧客への報告書作成と営業との報告内容の整合
■関係部署（開発・製造・品質保証）との連携によるサービス改善・強化
- 応募資格
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- 必須
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【必須】■組織マネジメントの経験■ロボットメーカー、制御機器メーカー、装置メーカーでのサービスエンジニアもしくは品質保証のご経験
【歓迎】故障解析や予防保全における具体的な経験
【制御機器事業（IAB）について】再成長に向け、構造改革と並行して投資を拡大し、開発体制を強化。FY24-26で新商品42品を投入し、競争力を高めています。削減したコストを研究開発に再配分し、開発費を製造業最高水準の売上比7％まで拡大。2026年度には売上高4,000億円、営業利益500億円を目標に、シェア奪還と再拡大を図る。顧客の声を取り入れるマーケットイン戦略へ変革し、顧客マネジメントを強化しています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 滋賀県草津市
- 年収・給与
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想定年収750～1250万円
月給￥350,000～ 基本給￥350,000～を含む/月
- 休日休暇
- 年間休日125日
- 選考プロセス
- 面接回数2回
