募集要項

募集背景: 2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。
現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。

弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長。
また、東南アジアを中心とする海外に展開。

このように事業セグメントを拡大する当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大しています。
特に近年では、営業活動における商談管理ツール”GENIEE SFA/CRM”は前年比300%を超える成長を達成。
更なる成長と進化を遂げるため現在、新たにMAツールのリリース。

このような成長フェーズにおいて、更なる組織拡大を見据えデジタルサクセス部門およびカスタマーサクセス部門の強化が必須となり、組織全体をグロースし牽引していただける方の採用を行います。

仕事内容: カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務をお任せします。

●組織体制の整備
・クライアント支援におけるプロジェクトの仕組化
・OKRのトラッキング

●クライアント業務のリード
・オンボーディングフェーズにおける顧客フロント対応、データ仕様のヒアリング、要件定義～テーブル定義～バッチ処理定義の作成と顧客承認の取得
・長期的な信頼関係とパートナーシップの確立
・ツール（MA/CDP/BI）利用率の向上、新機能／ユースケースの提案
・ ROI測定、成果の可視化、ビジネスレビュー実施
・アップセル／クロスセル機会の発掘と推進

●マネジメント業務
・メンバーの採用、育成、評価、チームビルディング

【本ポジションで得られる経験・魅力】
・カスタマーサクセス部門のマネージャーとして、顧客価値創出の中核を担えます
・自社のMAツールやSaaS製品を活用し、顧客満足度を高め、長期的な信頼関係を築けます
・事業成長に直結する組織づくり／仕組みづくりを主導できます

【想定されるキャリアパス】
部長・本部長・執行役員を目指していただける環境です

応募資格

フィットする人物像: ・クライアントへの価値提供にやりがいを感じられる方
・部門横断で周囲を巻き込みながら前に進められる方
・変化の大きい環境でも柔軟かつ主体的に動ける方

年収・給与: 年収900～1500万円
月給：642,857円～1,071,429円
∟基本給：475,640円～792,733円
∟固定残業手当（45時間分）：167,217円～278,696円
※賞与年2回（5月、11月）
※45時間を超える時間外手当は別途支給
　なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。
　業務効率の向上や社員の安定した収入のために支給しています。

待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】
・書籍購入補助（半期 30,000円まで）
・リフレッシュ手当（毎月 5,000円まで）
・部活動手当（毎月5,000円まで）
・家賃手当（当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで）
・シャッフルランチ/ディナー（四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで）
・資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ）
・リフレッシュ休暇制度（3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日）
・定期健康診断（年1回）
・従業員持株会

【保険】
・社会保険完備（健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合）

【諸手当】
・交通費全額支給

会社概要