募集要項
- 仕事内容
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世界最大のホテルチェーンを日本国内で運営・管理している企業です。【業務内容】
「ラグジュアリー」に名を連ねるホテルブランドでは、
世界をめぐる旅慣れたお客様に、特に卓越したサービスをご提供しています。
ゲストがホテルへ来て初めて対応を行うフロントは、
単にチェックイン・チェックアウト業務を行うだけでなく、
ゲストがどのような背景で宿泊に来ているのかを読み取り、
一人一人に合ったサービスを提供しております。
ゲストエクスペリエンス向上はもちろんのこと、
従業員やコスト管理などフロントに関する
宿泊部門全体を率いていただくポジションに携わっていただきます。
【具体的には】
・フロントオフィス
・チェックイン、チェックアウト業務
・ハウスキーピング
・ゲストリレーションズ全体の管理監督
・コスト管理
・人材育成、勤怠等の管理
・ゲストエクスペリエンスの向上
・クレーム、問題発生時や緊急時の対策及び対応
・チームの管理および職場環境の管理
・現場全体のマネジメント業務
等
【施設について】
国内外マリオットグループホテルとして2024年に開業しました。
きめ細やかで配慮されたデザインのゲストルーム全321室の内、
ファミリールーム、スイートルームがあり、全室に上質な寝具を備えてます。
ホテルの１階にはカフェ&バーを設置し、
２階には味わい豊かなダイニングをご用意。
世界トップクラスのラグジュアリーホテルとして
日本国内外、多くのゲストから愛されています。
【同社の特徴】
同社は世界最大のホテルチェーンを日本国内で運営・管理している企業です。
全国で120を超える施設の運営管理実績があり、
その豊富な実績とホスピタリティから安定的な運営を実現しており
マリオットグループの中核を担っています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・ホテルフロントデスクのマネジメント経験 5年以上
・基本的なPCスキル（メール・インターネット等）
・Microsoft Office(Word/Excel/PowerPoint）の利用経験
・ビジネスレベル英語力
【歓迎経験】
・Opera経験あれば尚可
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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北海道札幌市中央区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面無し
- 勤務時間
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シフト制
※緊急や必要に応じて夜間帯勤務の可能性あり
- 年収・給与
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月給45万円～
■昇給：あり
■賞与：あり
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
・確定拠出年金
（正社員、締結後運用開始）
・国内外マリオットグループホテル割引、料飲施設割引
・交通費支給
・各種研修制度
- 休日休暇
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有給休暇
慶弔休暇
産休・育児休暇
介護休暇制度
＜年間休日：108日＞
