募集要項
- 募集背景
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導入後の「信頼」を、揺るぎない「パートナーシップ」へ。
エンタープライズクライアントにとって、システムの導入は組織変革のスタート地点です。導入直後の期待感が高い時期を過ぎ、運用が日常化する中で、組織改編による運用のズレや、ユーザーの定着不足、既存システムとの相性といった「実運用上の壁」が必ず現れます。
アカウントマネージャーの役割は、こうした課題をいち早く察知し、お客様がジョブカンを「使い続ける理由」を創り続けることです。単に不具合に対応するのではなく、お客様の事業計画や組織の成長に合わせて、システムの活用レベルを引き上げ、経営に不可欠なインフラとして定着させる。お客様にとっての「ジョブカンの顔」であり、最も信頼される相談役を募集します。
- 仕事内容
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私たちのミッションは最新のテクノロジーと現場への深い洞察を融合させ、バックオフィスを「意識せずとも正しく回るインフラ」へと進化させることです。バックオフィス業務は企業運営の土台ですが、その運用が複雑なルールの遵守やシステムの不整合によって、働く人々の時間や心理的リソースを奪っているとしたら、それは成長を阻むブレーキになります。
私たちのミッションは、単なるITツールの提供ではありません。最新のテクノロジーと現場への深い洞察を融合させ、バックオフィスを「意識せずとも正しく回るインフラ」へと進化させることです。情報の流れを最適化し、経営に必要なデータが淀みなく循環する仕組みを創る。それによって、すべての従業員が本来の情熱を注ぐべき「創造的な仕事」に100%没頭できる社会を目指しています。
■ 業務内容
・エンタープライズクライアントに対する定期的な活用状況の分析と、経営課題に対する再フィットの提案。
・組織変更や制度改定に伴う運用フローの見直し支援、および利用定着のためのリレーションシップの構築。
・解約リスクの早期検知と対策、および契約更新（リニューアル）プロセスの管理。
・顧客からの要望を集約し、製品開発の優先順位に影響を与える「顧客の代弁者」としての社内調整。
■ ジョブカンで得られる具体的経験
・お客様の成功を基軸とした戦略立案能力： 顧客の成功が自社の利益に直結するSaaSビジネスにおいて、最も本質的な「顧客中心主義」のビジネススキルが磨かれます。
・大規模プロジェクトのライフサイクル管理： 導入から安定稼働、そして再成長へと導く「システムのライフサイクル全体」をコントロールする経験は、PMやコンサルタントとしても通用する高い価値があります。
- 応募資格
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- 必須
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Webサービス、ITツールなどの商材で、従業員1,000名以上の組織に対し、導入後の利用定着・活用促進、または契約継続に向けた中長期的な伴走支援経験3年以上
- 歓迎
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・大規模組織特有の「運用の形骸化」や「制度変更に伴う不整合」に対し、業務フローの再設計や活用ロードマップの提示を通じて、利用満足度を引き上げた経験
・顧客の利用データや組織課題を分析し、定期的なビジネスレビューを通じて経営層や主管部門との合意形成を図ってきた経験
・エンタープライズ領域におけるリテンション向上施策の立案経験
・大規模な組織変更やシステムリプレイスに伴うフォローアップの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京本社
東京都 渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
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・想定年収：700万円～1200万円
※前職のご経験とスキルにもとづき、決定します。
・年俸制：12分割
・昇給：年2回（4月、10月）
【各種手当】
・資格手当：対象事業部のみ(ジョブカン・医療)
・通勤手当：実費支給(支給上限有り)
・住宅手当：支給条件あり
・引越し手当：支給条件あり
・リファラル採用制度
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・外部研修制度、書籍購入補助、各種表彰制度（MVP）など
※GoogleWorkspaceが標準環境の為、Gemini、notebookLMなどは制限なく無償にて利用可能です。
- 休日休暇
- 完全週休２日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
- 選考プロセス
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書類選考 → 1次面接 → 最終面接
※回数・内容は変更となる場合がございます
※リファレンスチェックおよび適性検査あり