募集要項
- 仕事内容
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法人顧客からの電話、メールによる問い合わせ対応（口座開設、入出金、振込、各種サービス利用方法、トラブルシューティングなど）、顧客情報の正確な管理、必要に応じた営業部門への連携を行っております。法人顧客からの電話、メールによる問い合わせ対応（口座開設、入出金、振込、各種サービス利用方法、トラブルシューティングなど）、顧客情報の正確な管理、必要に応じた営業部門への連携。
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンター、カスタマーサポート、またはそれに準ずる顧客対応経験（2年以上目安）
・冷静な状況判断力と問題解決能力、丁寧で分かりやすい説明能力
・FAQ作成やナレッジ管理の経験
- 歓迎
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・銀行の預金、為替、法人向けサービスに関する基本的な知識
・マルチタスク処理能力
・PCスキル（Excel, Word, PowerPointの基本操作、データ集計・分析能力）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 26歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区
品川駅徒歩5分
- 勤務時間
- 原則 9：00～17：30（所定労働時間7時間30分、休憩1時間）
- 年収・給与
- 年収とは別途SO支給がございます
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費 社会保険完備
持株会 ストックオプション
カフェテリア無料
- 休日休暇
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週休二日制（土・日）・祝日
年末年始休暇・年次有給休暇・慶弔休暇・連続休暇
