募集要項
- 仕事内容
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顧客注文のERP入力と3PLとの連携を通じて出荷を正確かつスムーズに管理し、あわせて問い合わせ対応や社内調整、クレーム対応などを行いながら、顧客満足の向上に貢献する役割です。・顧客注文を確認のうえ、ERPへ正確に登録し、3PLへの出荷指示および納期管理を行う。
・注文確認や進捗共有、在庫・リードタイム・製品情報に関する顧客対応を行う。
・社内手順に沿ってクレーム対応を行い、関係部門と連携して解決を図る。
- 応募資格
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- 必須
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・カスタマーサービス（営業事務）のご経験3年以上
・Excel、Word、PowerPoint、ERPシステムの操作スキル。
- 歓迎
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・Microsoft Dynamics 365 の経験があれば尚可。
・読み書きレベルの英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県横浜市
- 勤務時間
- 9:00～18:00 (所定労働時間：8時間)
- 年収・給与
- 400万円 ～ 650万円
- 休日休暇
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＜休日・休暇＞
週休2日制（土・日）
祝日、夏期、年末年始、慶弔休暇、
有給休暇（10～20日）、育児・介護制度（復帰奨励金を給付）
◎年間休日126日
