募集要項
- 仕事内容
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カスタマーエンジニアとして一連の業務をご担当いただきます。
【具体的には】
オフィスの?退室を管理する社員証、?品内容の表?ラベル、医療ミス対策に役?つ患者さま確認?のリストバンドなど、その他さまざまな業界に導?されている「自動認識技術を用いた製品・システム等」（自動認識ソリューション）を導入している企業を訪問します。お客さまが、同社のソリューションを?く・安定して・安?してお使いいただけるよう、新規導入時の設置・修理・点検対応・保守契約のご提案を実施します。
・新規導?・設置
同社製のプリンタ及び同社が提供するソリューションに関わる機器（自動化、RFID等）を導入いただく際の設置作業にお伺いし、一人ひとりの顧客の運用に即した設置調整を行っています。また、フィールドエンジニア（ソリューションを提案するSE職）が同?して、?緒に作業を?う場合もあります。
・定期点検（計画的な活動／7割程度）
保守契約を結んでいる顧客を訪問し、点検作業を?います。ここから、そのまま修理対応につながるケースもあります。
・修理対応（突発的な対応／3割程度）
同社のヘルプデスクに寄せられた修理依頼に基づき、エリア内のCEが顧客に連絡を取り、直接訪問。修理対応を?い、報告書を作成します。さらに、顧客で発生した障害を早期に復旧させる為にオンライン専属CEとの連携により、現場訪問による早期の根本原因の解決を行っています。
・保守契約のご提案
顧客への安定稼働を提供する事を目的に、保守パッケージ（保守契約）や、旧機器・ご使用されているサプライの切り替え提案も行っています。
- 応募資格
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- 必須
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※下記をいずれも満たす方
・普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方
・業界問わず、カスタマーエンジニア・製品保守対応のご経験をお持ちの方、もしくは?業?校・?専や理系学科で学び、機械系の基本知識を持っている方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 長野県
- 勤務時間
- 08:50 - 17:45
- 年収・給与
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500万円～630万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与3回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、住宅手当、家族手当、地域手当など
- 休日休暇
- 年間126日／（内訳）完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇（初年度10日）、慶事休暇、育児休暇、介護休暇、創立記念日、GWなど
