募集要項
- 募集背景
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楽天グループ正社員として、「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案と店舗づくりに携われるポジションです。
所定労働時間7.5時間、平均残業時間10～15時間程度と働きやすい環境で、未経験からでも研修やeラーニングによって短期間で成長しやすい体制があります。単店舗の店長から複数店舗を統括するスーパーバイザーやエリアマネージャー、本社人事・業務統括など多様なキャリアパスが用意されている点も魅力です。
- 仕事内容
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楽天モバイルの店舗にてショップスタッフとして下記業務を担当していただきます。
【業務内容】
■お客様対応
・新規契約・機種変更の受付および提案
・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービス案内
・スマホ初期設定・データ移行サポート
・問い合わせ対応
■店舗運営
・シフト管理、教育、評価
・店舗での電話応対
・在庫管理、売り場づくり、POP作成
・KPI管理・数値振り返り
・店舗会議・研修への参加
・キャンペーン企画などの集客施策
【教育体制】
入社後1ヶ月は店舗で実践研修を実施。
サービス知識・業務の流れを基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキル習得も可能です。
【キャリアパス】
現場からキャリアをスタートし、単店舗だけでなく複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）や、担当エリアの方針策定を行うマネージャー等、より広いマネジメントにも挑戦できます。また、東京本社での人事・業務統括など、店舗運営を支える役割へのキャリアチェンジ実績も複数あります。事業運営にどう関わっていきたいか、経験を積みながら多様なキャリアを描ける環境です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・社会人経験1年以上
・ビジネスシーンにおいて、円滑なコミュニケーションが可能な方
【歓迎要件】
・通信業界での接客経験（1年以上）
・周囲と円滑なコミュニケーションを取れる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 楽天ショップの店舗スタッフ
- 勤務地
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＜就業場所＞
岡山平井店（岡山県岡山市中区平井6丁目11?22 OKANO2 1F）
＜将来的な転勤の可能性について＞
有り
＜受動喫煙対策＞
分煙（屋内喫煙室あり）
- 勤務時間
- 9:00～17:30
- 年収・給与
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＜想定年収＞
390万円～550万円
＜賞与＞
年2回、別途インセンティブ支給あり
＜給与改定＞
有り
- 待遇・福利厚生
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＜各種保険＞
健康保険 ,厚生年金 ,労災保険 ,雇用保険
＜諸手当＞
通勤手当（会社規定に基づき支給、上限50,000円/月）、休日出勤手当、残業手当（残業時間に応じて別途支給）、転居手当あり（支給条件有）
＜制度＞
退職金制度あり、育休取得実績有、制服貸与、インセンティブ制度、【定年制】有（60歳）【再雇用制】有（65歳）
- 休日休暇
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<休日・休暇＞
週5日（土日含む）勤務／週休2日（シフト制）／有給休暇：入社半年経過時点10日、最高付与日数20日／夏季休暇、冬季休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇
＜年間休日＞
111日
- 選考プロセス
- コンサルタントより説明させていただきます
