カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Contract One］の転職・求人情報 41766076｜30代・40代・50代のハイクラス転職サイト【ミドルの転職】

募集要項

募集背景: 部門・体制強化の為

仕事内容: 大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、ビジネス基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。
単なるツールの操作説明にとどまらず、顧客の全社的な業務フローの設計や、チェンジマネジメントを伴う大規模なDX推進をリードします。

【主な業務内容】
▼オンボーディング支援・業務プロセス構築
数千?数万人規模の従業員を抱える大手企業に対し、現在の契約業務フロー（締結・管理・活用）をヒアリングし、Contract Oneを組み込んだ「あるべき姿」を定義・提案します。
法務部門だけでなく、事業部門や情報システム部門など、複数のステークホルダーを巻き込んだ全社導入プロジェクトを推進します。

▼継続的な活用支援（アダプション）と深耕提案
導入後の利用定着に向けた施策（説明会の実施、マニュアル作成支援、活用データの分析）を企画・実行します。
顧客の経営課題や組織改編に合わせ、契約データの利活用によるリスク管理や意思決定の迅速化など、さらなる付加価値を提案します。

▼エンタープライズ特有の課題解決
複雑な権限設定やセキュリティー要件、既存システム（ワークフローや電子契約ツールなど）との連携に関するコンサルティングを行います。
また、グループ企業全体への展開に向けた、ナレッジの共有や横展開の戦略立案を担います。

▼プロダクトフィードバック
エンタープライズ顧客特有の高度な要望を収集し、プロダクトマネジャー（PdM）やエンジニアと連携して、機能改善や新機能開発のロードマップに反映させます。

▼部門との連携
営業部門（セールス）と連携したアップセル・クロスセルの機会創出や、契約更新に向けたリレーション構築を推進します。

応募資格

必須: 法人営業もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上）に加え、下記いずれかの経験

複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務のご経験
IT／コンサルティング業界での業務経験
大企業・エンタープライズ顧客向けの提案経験

歓迎: 3名以上の組織マネジメントのご経験（3年以上）
定量的な分析スキル、データドリブンな提案力
営業企画・事業企画・オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験

雇用形態: 正社員

ポジション・役割: 無

勤務地: 東京都渋谷区桜丘町

勤務時間: 9:00?18:00 または 9:30?18:30
※配属部署により異なります。

年収・給与: 年収763万円~1152万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。

年収763万の場合
月額53万（基本給42.9万＋時間外手当10.1万）

年収1,152万の場合
月額80万（基本給64.8万＋時間外手当15.2万）

※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します
※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません

待遇・福利厚生: 社内交流支援制度
住宅補助制度
平日・土日入れ替え制度
育児サポート制度
特別休暇制度
従業員持株会制度
選択型確定拠出年金制度（選択型DC）
※ 各制度の詳細はこちら
※ 制度により、対象社員や適用ルールが異なります。

休日休暇: 土日祝日
年末年始休暇
有給休暇

選考プロセス: 書類選考→面接（数回）

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: クラウド名刺管理サービスの企画・開発・販売

同社は、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、
名刺を起点とした2つのサービスで事業を展開し続けています。
2007年の創業時から法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」、
2012年から個人向け名刺アプリ「Eight」を開発・提供しています。

＜企業情報＞
・設立：2007年6月
・資本金：28億1250万円
・従業員数：549名（2019年5月末時点）
東証マザーズ上場（20190619）

カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Contract One］ の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間8月4日～8月17日）

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