募集要項
- 仕事内容
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自社プロダクト「GORLEM」のCS業務に加え、チームビルディングやプロセス構築を主導。大手建設企業へのハイタッチな伴走支援を通じて、LTV最大化と組織成長の両立を担うマネジメント候補の募集です。■マネジメント・戦略業務：CS組織の立ち上げ、チームビルディング
/オンボーディングプロセスの標準化・仕組み化/プロダクトチームと連携した機能改善の要件定義 ■プレイング業務：大手顧客へのオンボーディング、有効活用支援/アップセル・クロスセルの提案、契約締結
少数精鋭チームを牽引し、顧客の成功を事業成長へ直結させる役割です。代表と密に連携し、意思決定に深く関与できます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】SaaSでのCS経験、または法人営業経験(2年以上)。※大手向け折衝経験がある方。メンバー育成やリーダー経験、または「仕組み創り」に強い関心がある方をマネージャー候補としてお迎えします。
■求める専門スキル・経験
エンタープライズ顧客の複雑な決裁ルートを把握し、合意形成をリードする力/属人的な成功事例をオンボーディングの仕組みに落とし込みチームの再現性を高めた経験/顧客要望を定量的・論理的に整理し、開発優先順位の策定に介在する能力 顧客対応の統括だけでなく、CS組織のKPI設計やプロセス構築を通じ、事業のLTV最大化を牽引する役割を期待します。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 年収・給与
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想定年収700～900万円
年俸￥7,000,000～￥9,000,000 基本給￥583,000～￥750,000 固定残業代￥151,083～￥194,250を含む/月
- 休日休暇
- 年間休日120日
- 選考プロセス
- 面接回数2～3回
