募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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■～建設業において必須の施工管理をアプリで簡単にすることで、業界に革命！急成長しています！！～Forbes日本クラウドサービスTOP10！アンドパッドは2023年から、より顧客の業界課題を深く解決していくためにセクター（業態や業種）に沿った組織への変革を進めています。
【福岡・ビルディング領域】カスタマーサクセス 土日…
今回カスタマーサクセスを募集している専門工事セクターは、住宅セクターに続く、第二の柱を作ることをミッションに新設されました。
サブコン、内装、駆体の工事、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客を担当するこの組織は、まだ0→1の状況に近い事業フェーズであり、異なる商流が混在する専門工事セクターならではの複雑性のあるマーケットに向き合いながら、事業を立ち上げています。
また組織のテーマは「全員でSaaSをやりきる」。自身の担当領域に関係なく、
事業部メンバー全員が顧客・事業・組織にとってやったほうがいい、やるべきことに関して日々議論し合いながら事業を立ち上げています。
今後のさらなる事業拡大のため、異なる商流が混在する専門工事領域の最前線で、
顧客課題に向き合い、共に事業とサービスを進化させていくメンバーを募集します。
サブコンや内装や駆体の工事、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、
スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。（必要に応じて出張対応も発生いたします）
【具体的な仕事内容】
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
入社後はこれまでの業務経験や将来実現したいキャリアなどを勘案したう…
- 応募資格
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- 必須
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■業界・ジャンル・営業手法問わず営業のご経験（2年以上）
例）保険会社での提案営業経験、メーカーでの有形商材の営業経験など
個人・法人営業経験、有形・無形商材営業経験など幅広く募集しております。
- 歓迎
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▼解約防止施策、サービスやプロダクトの追加提案の経験
▼決裁者との折衝経験
▼顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
▼IT業界での営業/コンサル経験においてストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験
（例：BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当として、SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
▼チームマネジメント経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区博多駅東3-1-10 GSI博多駅東ビル3階
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 400万円～600万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 休日休暇：土、日、祝日、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
有給休暇（入社半年後）、育児有給休暇
※特別休暇（入社当日に、3日付与/半年後消滅）
※リモートワーク導入（但し、部門や職種によって頻度は異なります）
