募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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同社のUXライティングチームは、ユーザーが快適にプロダクトを利用するために、プロダクトのユーザーインターフェース文言の作成と、ヘルプページの制作、プロダクトのライティングガイドラインの運用を行なっています。プロダクトエンジニア、プロダクトマネージャー、プロダクトデザイナー、QAとともに開発チームに参加し、プロダクトを【わかりやすく】していくUXライターを募集します。
■ミッション
同社のUXライティンググループは【言葉のちからでプロダクトをもっとわかりやすく】を掲げ、一貫性のある・わかりやすいコンテンツを作り、探しやすく配置して届けることでユーザーと社内の誰もがつまずかずに業務を完遂できるようにすることを目指しています。
同社は様々な課題に対応する業務システムのため、【画面を見ればすべての業務を終えられる】とはなりません。同社のツールを使っている間に触れる言葉だけでなく、ツールを使う前後に触れる情報も、業務を終えるために重要な情報です。
マイクロコピーやヘルプページを書くだけではなく、サービス全体と一貫性のあるコンテンツを作り、探しやすく配置して届けることで、ユーザーの業務効率化と、顧客接点のあるカスタマーサポート・カスタマーサクセスの業務効率化/プロダクトの付加価値に貢献します。
■具体的な業務内容
■同社ユーザーの自走支援を目的としたUIテキストやサポートコンテンツの作成
■ヘルプセンターやスクールのシステム運用・コンテンツ作成
■開発チームに対するUXライティングスキルのイネイブリング【※】
■プロダクト内の用語や言葉づかいをまとめたガイドラインの整備・運用
■コンテンツをつくるチームが利用するプラットフォームの開発・運用
■コンテンツの戦略や設計の作成・実行、チームへのAPIやサポートの提供
※イネイブリングとは、開発チームの能力獲得・進化を支援する活動のことです。ポイントは、開発チームの実作業を実施するのではなく、あくまで支援を行うという点です。
- 応募資格
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- 必須
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■Webライティング・編集、ヘルプページ制作などの実務経験
- 歓迎
- ■UXライター、プロダクトライター、コンテンツライター、コンテンツデザイナー、テクニカルライター、プロジェクトマネージャー、Webディレクターもしくはそれに準ずるいずれかのご経験をお持ちの方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 525万円～1120万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 有給休暇【入社日に15日付与】、出産時の特別休暇【男女とも法定休業と別に2週間】
