募集要項
- 仕事内容
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運用保守エンジニア（リーダー候補）
●仕事の内容
当本部が提供するトラストサービス（タイムスタンプ・電子署名等）に関する運用保守業務を担当するチームのリーダー候補として、業務の効率化と品質向上を推進し、安定したサービス提供を支える役割を担っていただきます。
■想定業務内容：
- AWS環境やオンプレミスで構築されたサービス環境の運用保守業務
- 営業部門からの依頼に基づくサービスアカウントの作成や顧客向け通知書の作成等
- サービス利用実績の集計/分析および顧客向け報告書の作成/送付
- 障害発生時のエスカレーションルールの策定/実施
- 社内および関連するサービスのメンテナンス対応と顧客通知対応（休日夜間作業含む）
- 業務プロセスの見直し/改善の検討と推進
- 社内外関係者との調整/折衝業務
- 運用業務全体の管理とチームマネジメント
- 業務の標準化・効率化による生産性向上
- 顧客満足度を意識したサービス品質の維持/改善
■当本部のトラストサービスについて：
当本部では、以下のサービス運営をしております。
・タイムスタンプおよびリモート署名基盤サービス
・タイムスタンプや電子署名を活用した各種業務アプリケーションサービス
●配属先情報
・DXSソリューション本部トラストサービス統括部
●事業概要
IT環境の変化によってでてくる、お客さまのさまざまなニーズに対して、私たちの技術やノウハウを生かした製品・サービスとパートナー企業との連携により、コンサルテーションから、システム構築、運用管理までワンストップで最適なICTソリューションを提供します。
【セイコーソリューションズ株式会社とは？】
1881年から続く国内3大時計ブランドであるセイコーグループのIT企業。
お客さまのさまざまなニーズに対して、当社の技術やノウハウを生かした製品・サービスにより、コンサルテーションから、システム構築、運用管理までワンストップで最適なICTソリューションを提供しています。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
・ネットワークやサーバ構築、運用監視に関する基本的なITスキル
・ITサービスの運用・管理業務の実務経験（2年以上）
・情報セキュリティに関する知識や運用経験
・契約管理や顧客報告書の作成業務経験
・業務改善プロジェクトの推進経験（AI、RPA導入、業務自動化など）
・ExcelやPowerPoint、BIツールなどを用いた資料作成・データ集計のスキル
※技術環境
・サーバは主にLinux系、WINDOWS SERVER、
・ネットワークはCISCO(L2，L3SW、ルーター等)、YAMAHA(ルータ等)、FORTIGATE(F/W等)、自社環境(ロードバランサー、タイムサーバ等)等、監視系はZABBIX
＜歓迎＞
・ITサービスの運用チームのリーダーまたはサブリーダー経験
・ITILや運用管理に関する知識/資格
・業務システム開発やネットワーク環境構築経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～750万円
