募集要項
- 仕事内容
-
【ミッション】
お問い合わせをいただいたお客様に対し、お電話にて介護施設探しの入居コンサルティング業務を担当していただきます。 またリーダー候補として組織の戦略目標や業績目標を理解し、組織課題の解決やなどのチーム運営をお任せします。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
・条件にマッチした介護施設の調査 ・介護施設の提案、見学予約
・見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
・チームメンバーの育成、目標達成支援
・チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 ※反響営業のため、新規開拓業務はありません
★ポジションの魅力★
・入居が決まるとご家族から喜びの声をいただけるため、やりがいに繋がります。
・介護に対してご家族が前向きに考えるきっかけを作ることができ、社会貢献性の高さを実感することができます。
・お客様対応、介護施設対応、施設調査など、ご入居をお急ぎのご家族に対してスピード感を持ったタスクの同時進行が必要なため、マルチタスク能力が身につきます。
・業務を通じて、介護や医療の知識、法律の知識などの専門知識を習得できます。
・日々様々なケースのご相談に対応するため、臨機応変な対応力やコンサルティング能力が身につきます。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
以下いずれかのご経験がある方
・土日祝勤務が可能な方
・お客様の声に耳を傾け、気持ちに寄り添った相談対応業務ができる方
・個人として何かしらの数字を追った経験 or 介護施設での生活相談員のご経験
【歓迎】
・継続的な目標達成の経験
・チームで成果を上げた経験
・toCの営業を行った経験
・インサイドセールスで数字を追った経験
【求める人物像】
・ホスピタリティを持って業務ができる方
・真面目にコツコツと積み上げることができる方
・常に成長と改善を意識できる方
・目標達成に向かって周囲の人を巻き込みながら一緒に成し遂げることができる方
※異業種、異業界からの転職者がほとんどのため、現時点で介護に関する知識がなくても問題ございません
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～600万円
