募集要項
- 募集背景
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【増員募集】
「ウェルミージョブ」は急成長を続けており、事業拡大に向け営業戦略・他部門連携機能の強化が必要です。
- 仕事内容
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「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織にて、組織運営・マネジメント・育成を中心に、営業企画や他部門連携も含めた戦略実行を担っていただきます。
■具体的な業務内容
◇マネジメント
・CSチームの組織運営、メンバーのマネジメントと育成
・事業戦略を理解し、チームオペレーションへの落とし込み
・成果創出に向けたチームビルディングとモチベーション管理
◇営業企画
・営業戦術の立案、オペレーション設計・改善
・マーケティング・セールス・人材紹介部門との連携
・市場・顧客インサイトに基づいたプロダクト改善提案
◇CS業務（マネジメント）
・求職者／事業者サポート業務におけるメンバーのサポートと管理
・問い合わせ対応チームの品質維持と改善推進
※プレイングではなく、マネジメントを主とした業務です。
■仕事のやりがい
急成長するサービスの中核ポジションとして、CS組織の運営や営業企画を担いながら、事業成長に直接貢献できます。チームビルディングを通してメンバーの成長を支援できるのも大きな魅力です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属先：介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部 求人プラットフォーム事業部 カスタマーサクセスグループ
全体で30名程度のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳程度となっています。
※求職者サポートチーム、事業者サポートチーム、問い合わせ対応チームに分かれており、それぞれが連携しながらウェルミージョブの活用度向上、ユーザー/顧客体験向上に向けて動いています。
- 応募資格
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- 必須
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※以下のご経験をお持ちの方
・無形商材におけるカスタマーサクセスやセールスのご経験
・マネジメントのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社：東京都港区芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー
最寄駅：三田線「芝公園駅」徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
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年収：800～1000 万円 年俸制 月給516667円 基本給：383860円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：132807円 超過分は全額支給
変動手当：スキルアップ手当 150000円
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり35000円)
賞与：なし
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 育児・介護短時間措置制度、持株奨励金（10％の奨励金支給）、福利厚生施設利用制度、書籍購入制度（全額会社負担）、ベビーシッター利用補助制度、資格取得支援制度
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇
- 選考プロセス
- ※面接：2～3回
