募集要項
- 募集背景
- 「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションを掲げ、テクノロジーを駆使した多彩なサービスを提供する同社。主力事業である医療介護求人サイト「ジョブメドレー」は、業界内で最大級のシェアを確立し、著しい成長を続けています。その他にも、新規事業を含め、様々なフェーズのサービスが拡大しています。サービスの利用企業や求職者の増加に伴い、顧客の採用成功をより一層力強く支援する必要性が高まっています。長期的な関係性を築き、サービスの価値を最大化するため、各事業の要となるカスタマーサクセス部門の体制強化に向け、新たな仲間を募集することになりました。
- 仕事内容
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ご経験や適性に応じて、同社が展開する複数の医療ヘルスケア向けサービスいずれかのカスタマーサクセス担当として、顧客の事業成長と採用成功を支援するポジションです。
■具体的な仕事内容
ご経験やご希望を考慮し、以下いずれかのサービスにおけるカスタマーサクセス業務をお任せします。
＜担当プロダクト・サービス例＞
●医療介護求人サイト「ジョブメドレー」
国内最大級の求人サイト。圧倒的な顧客基盤とデータを活用し、事業所の採用活動を支援します。
●オンライン動画研修サービス「ジョブメ-ドレーアカデミー」
職員のスキル向上や定着率改善に貢献する研修サービスです。
●歯科領域求人サイト「グッピー」
歯科領域で最大級のシェアを誇る求人サイトです。
●新規サービス
採用代行（RPO）をはじめ、医療現場の課題を多角的に解決する新規サービスの拡大を担います。
＜具体的な業務内容＞
担当サービスに応じて、下記のような業務を通じて顧客の採用成功を支援します。
● 導入・活用支援：管理画面の導入レクチャー、初期設定のサポート
● 活用促進：利用状況のモニタリング、応募促進のリマインド、面接設定のサポート
● 課題解決提案：顧客課題のヒアリング、求人内容の改善提案、アップセル・オプション提案
● 施策立案・実行：継続利用を促進するための施策立案と実行
● その他：休眠顧客へのアプローチ、採用代行業務（スカウト送信、候補者対応、選考管理など）
■この仕事で得られるもの
医療・介護業界が抱える「人材不足」という深刻な課題に対し、自社サービスを通じて直接的に向き合える点が、この仕事の大きなやりがいです。
単なる機能説明に留まらず、顧客一社一社の状況を深く理解し、採用成功というゴールに向けて伴走します。
自身の提案や支援によって顧客の採用が成功し、事業所の運営が安定していく過程を目の当たりにできるため、社会貢献性の高い手応えを実感できます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
平均年齢31歳と若いメンバーが活躍しています。
カスタマーサクセス部への配属となります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
無形商材の営業経験をお持ちの方
例：SaaS、求人広告、人材紹介など
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
アクセス：東京メトロ日比谷線「六本木駅」からコンコースにて直結
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：500～700 万円 月給制 基本給：304000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：30時間
固定残業代：71000円～95000円 超過分は全額支給 インセンティブ支給あり
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
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選択型確定拠出年金制度（2024年7月以降導入）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
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面接2回
※面接回数、選考フローは変動する可能性があります。
1次面接：現場マネージャー
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最終面接：配属想定ポジションによる
