募集要項
- 募集背景
- BPO事業の拡大に伴い、受託前フェーズから業務設計をお任せする方を増員募集します。クライアントの業務を可視化し、安定運用につながるプロセス設計を行う役割として、経験者の採用を強化しています。
- 仕事内容
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事務領域のBPO案件において、受託開始前の業務調査・業務設計・移行計画の作成を担当いただきます。・クライアント業務のヒアリング、課題整理
・業務フローの可視化、業務設計
・移行計画、人員体制の設計
・マニュアル作成、運用ルール整備
・運用チームへの引き継ぎ、立ち上げ支援
■働きがい
受託前の上流工程から関わるため、自身が設計した業務プロセスがプロジェクトの品質や生産性に直結します。様々な業界のバックオフィス業務に関われるため、業務設計の専門性を高められる環境です。
■プロジェクト例
・大手SIer：営業事務の業務、総務庶務関連の業務、ヘルプデスク(PCのキッティングやアカウント発行)業務など
・RPO関連：業界問わず採用支援・採用代行・採用事務業務など
・旅行業/レジャー関連：宿泊予約受付・データ入力、チャット受付など
・情報処理サ－ビス：人事部アシスタント(研修や入退社管理)業務、採用イベント管理業務など
・OA機器メーカー：OA機器の受発注業務、納期調整業務など
・出版会社：求人広告の原稿チェック・作成業務、校閲業務など
・電気・ガス・エネルギ－：入金確認・支払い手続き、仕入帳管理業務など
・公社・公団・官公庁：伝票の仕訳業務、会計報告書の作成など
・製薬メーカー：資料作成業務、アシスタント・庶務業務など
・システム会社：営業サポート、契約関連事務業務など
・金融会社：保全受付・発送業務など
・教育関連：学生向けキャリアコンサルタント業務、旅費精算業務、学会参加費の管理業務など
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
BPO部（事務領域アウトソーシング部門）
※業務設計～運用まで一貫して支援する組織です。
- 応募資格
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- 必須
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いずれかのご経験
・BPO領域において、業務設計やプロジェクト立ち上げに関わった経験
・BPO領域（採用/カスタマーサポート/事務関連）でのSV・PM経験者、案件構築の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都千代田区有楽町1-13-1第一生命日比谷ファースト19F
東京メトロ有楽町線「有楽町駅」徒歩1分
※最初は配置プロジェクト先が就業先となります。
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：25時間～35時間
※9:00～17:30の時間帯で勤務する社員が多いです。
※最初の1年などSVとしての業務期間は担当するプロジェクト先の就業時間に合わせてご勤務いただきます。
- 年収・給与
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年収：480～550 万円
月給制
基本給：300000円
残業代：全額支給
変動手当：在宅勤務手当
インセンティブの支給あり（年2回／6月・12月）
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円) 日額往復、月額上限30,000円かつ1か月の通勤定期代を支給 ※バス利用については、自宅から最寄り駅までが2km以上の場合のみ利用可
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
- 役割等級制、インセンティブ制度、Good Action Bonus（GAB）制度、Goal in Bonus（GIB）制度、・選択式研修、人事研修、資格取得祝金、GCDFプログラム受講料補助、時短勤務制度、定期健康診断、社員持株会制度、確定拠出年金制度（入社3年経過後から加入）、退職金制度 等
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接1～2回（適性検査あり）
※選考フローは変動する可能性があります。
