募集要項

募集背景: 同社は、超精密加工技術を核とし、世界トップシェア製品を多数有する東証プライム上場の総合精密部品メーカーです。
現在、製品営業部門とは独立した「カスタマーサービスセンター」の体制強化を図っています。
受注後の量産から納品フェーズに特化し、国内外の工場や物流部門と連携しながら、お客様への安定供給を実現する非常に重要な役割です。
組織のさらなる円滑な運営とサービス品質向上のため、新たなメンバーを募集いたします。

仕事内容: 精密部品の受注後から納品に至るフェーズに特化した顧客対応を担います。
国内外の工場と連携し、納期管理、受発注管理、売掛金管理等を通じて、製品の安定供給を支えるインサイドセールスの役割です。
東日本カスタマーサービスグループ（約50名体制）に所属し、国内顧客向けに納品に至る一連の業務を遂行します。
営業フロントとは役割が明確に分業化されているため、ミドルバックとしての専門性を高められる環境です。

【具体的な業務内容】
・日々の納期管理、および変動する客先要求への対応と交渉業務
・工場の生産管理部門（コーディネーション部門）への正確な生産指示と連携
・営業経理と連携した売掛金管理（違算や延滞の防止）
・業務プロセスの改善提案および効率化の推進
※海外工場とのやり取りも発生するため、基礎的な英語（メール・電話）を使用する機会があります。

【仕事の魅力】
受け身のルーティンワークではなく、自らの工夫で業務改善を提案し、社内外のハブとして主体的に動ける裁量の大きさが特徴です。
カスタマーサクセスとしてのキャリアを築くことができ、自身の調整が数兆円規模の事業を支える手応えを感じられます。

応募資格

必須: ・基本的なPCスキル（Word、Excel）
・メーカーにおける営業職または営業事務として、アフターフォロー（納期調整や工場への発注指示）までの実務経験をお持ちの方
※26歳未満の第二新卒層であれば、異業種出身・未経験でも意欲・ポテンシャル重視での応募が可能です。

フィットする人物像: ・社内外のハブとして、主体的なコミュニケーションや調整を楽しめる方
・業務プロセスの効率化や改善に対して、自らアイディアを出して取り組める方
・東証プライム上場メーカーの安定した基盤で、ワークライフバランスを大切にしながら専門性を磨きたい方

勤務時間: 8:45 ～ 17:30（休憩60分、実働7時間45分）
フレックスタイム制あり（コアタイム 10:00 ～ 15:00）
※試用期間終了後より適用

待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・確定企業年金、確定拠出年金
・財形貯蓄、従業員持株会
・退職金制度
・社員食堂、カフェテリア（17:30以降は社内居酒屋として営業）
・保養所
・在宅勤務制度（育児、介護、妊娠、傷病の事由による。試用期間終了後から対象）
・定年65歳

キャリアパス・評価制度: 営業フロントとは独立した専門組織であるため、質の高いミドルバック、カスタマーサクセスとしての専門的なキャリアを築くことが可能です。
同社の成長を支える重要拠点にて、将来的にチームをリードするポジションへのステップアップも期待されています。

会社概要

事業内容・会社の特長: 同社は、ベアリングなどの機械加工品、モーター、センサー、半導体等の電子機器、自動車部品等の製造、販売を行う総合精密部品メーカーです。
ミニチュアボールベアリングで世界シェア約60%を誇るなど、世界シェアNo.1製品を多数保有しています。
プライム市場に上場しており、強固な経営基盤と最先端の技術力を武器に、グローバルに事業を展開しています。