募集要項
- 募集背景
- ガス給湯器やエコキュートといった、人々の生活に欠かせない住宅設備の交換・販売事業を展開している同社。インターネットやテレビCMを活用した積極的なマーケティング戦略が奏功し、問い合わせ件数は年々増加。順調に売上を伸ばしています。今後さらなる事業拡大を見据え、お客様からのお問い合わせに対応いただくインサイドセールス部門の組織力強化は急務です。そこで今回、新たなメンバーを増員募集することになりました。
- 仕事内容
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インターネットやテレビCMをご覧になったお客様からのお問い合わせに対応する、100%反響型のインサイドセールスです。生活に欠かせない給湯器の提案を通じて、お客様の「困った」を解決し、安心を届ける仕事です。
＜おすすめポイント＞
●未経験からでも安心の研修制度
●頑張りが収入に直結するインセンティブ
●飛び込み・テレアポ一切なしの反響営業
■仕事内容
＜扱う商材＞
ガス給湯器やエコキュート（電気給湯器）といった、生活に不可欠な住宅設備機器を取り扱います。
＜提案先＞
インターネット広告やテレビCMなどをご覧になり、「給湯器が壊れてお湯が出ない」といったお困りごとを抱えてお問い合わせをいただいた個人のお客様へのご提案
＜仕事の流れ＞
▼[一次対応]
コールセンターの担当者がお客様からのお電話を受け、状況をヒアリングします。
▼[提案・受注]
引き継ぎを受けた後、お客様に改めてお電話。一人ひとりの状況に寄り添いながら最適な商品を提案し、お見積りを作成。ご納得いただけたら受注となります。
▼[工事日調整]
お客様のご都合と、交換作業を行なう施工担当のスケジュールを調整し、工事日を決定します。
※今回の募集では、主に[提案・受注]から[工事日調整]までをご担当いただきます。
＜営業スタイル＞
●1日の新規対応件数は、繁忙期（秋冬）で10～15件程度です。
●効率化された営業の仕組みにより、成約率は60％以上と高い水準を誇ります。
◎飛び込みや新規の架電は一切なく、お問い合わせへの対応に集中できる環境です。
■入社後の教育・キャリア
入社後は、教育専門部署である「トレーニング部」が研修を実施します。ビジネスマナーから製品知識、営業ノウハウまで、基礎から丁寧に指導します。実際に製品に触れる実地研修もあるため、未経験の方も安心してスタートできますし、異業種から転職したメンバーも多数活躍しています。
■やりがい
この仕事の大きなやりがいは、お客様から直接「ありがとう」という感謝の言葉をいただけることです。お客様の問題を解決し、安心を届けられた瞬間に大きな手応えを感じられます。また、生活インフラを支える社会貢献性の高い事業である点も魅力。頑張りはインセンティブとして正当に評価され、年間最大300万円の獲得も可能。自身の成長が会社の成長にも繋がっていると実感できます。
- 応募資格
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- 必須
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＜学歴不問・職種未経験歓迎・業界未経験歓迎＞
■必須条件
・何らかの顧客折衝経験をお持ちの方（営業、接客販売、コールセンターなど）
・基本的なPCスキル（システム入力やチャットツールの使用に抵抗がないレベル）
・個人目標の達成に向けて、主体的に取り組んだご経験
◎必須ではありませんが、toC向けの提案営業経験がある方はなお歓迎です！
■たとえばこんな方にぴったりです！
チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方
目標達成意欲が高く、自ら課題を見つけて改善していける方
相手の立場に立って、丁寧なコミュニケーションが取れる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都港区南青山2-26-1 D-LIFE PLACE南青山10F
沿線名：外苑前駅徒歩1分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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シフト制 勤務パターン：09:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）
10:00～19:00（実働8時間・休憩1時間） 月平均残業時間：15時間～20時間
- 年収・給与
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年収：420～620 万円 月給制 基本給：273375円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：46625円 超過分は全額支給
一律（固定）手当：営業手当 30000円インセンティブでは720万円
- 待遇・福利厚生
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■うるツヤ手当（理美容・スポーツ費用の半額補助／月3万円迄）
■企業型確定拠出年金制度
■慶弔見舞金制度
■クリスマスケーキ配布
■バースデープレゼント（クオカード）
■私服勤務OK
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり ・支給回数・タイミング／年4回（営業インセンティブとして支給）
※業績に応じた決算賞与の支給があります（課長級以上、またはインセンティブ対象外の社員は業績に応じた支給が別途あります）。
昇給：あり ・昇給回数・タイミング／年1回
※年に1回の人事評価制度に基づき決定します。
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 週休2日制 シフト制
- 選考プロセス
- 面接2～3回
