募集要項
- 募集背景
- リユース事業をグローバルに展開している同社。マーケティング戦略を強みに、ブランド買取「なんぼや」やヴィンテージEC「ALLU」などのサービスを成長させ、持続可能な社会づくりに貢献しています。事業が拡大フェーズにある現在、さらなる顧客体験の向上とLTV最大化を目指し、マーケティング体制を強化することになりました。そこで今回、CRM施策を推進する新たなメンバーを募集します。
- 仕事内容
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主にリユース事業を展開する同社にて、LINEやメールを中心としたCRM施策をお任せします。企画立案から運用、データ分析、改善までを一貫して担当し、顧客のLTV（生涯顧客価値）を最大化させることがミッションです。
■業務内容
ALLU ECの購入リピートや買取送客の促進に関する施策の企画・実行・分析・改善まで一貫してお任せします。
その中でもデータ分析を重視しており、同社の強みである顧客データの分析から得られる示唆の活用は特にお願いしたいと考えています。
以下A～Cの業務を横断的に担当いただきます。
A. LINE／メールマガジンの運用
・LINE公式アカウント・メールマガジンの企画、配信設計、運用
・配信結果の分析および改善（開封率・CTR・CVR等）
・コンテンツ企画・編成、簡易なコピーライティング
B. トリガー配信の設計・運用
・「カゴ落ち」「閲覧履歴」などを起点としたトリガー配信の設計・運用
・既存シナリオの改善および追加改修
・MA／CRM／外部ツール（VT等）ベンダーとの要件整理・折衝
C. データ分析・改善提案
・Web行動データと購買データを統合した顧客分析
・施策効果測定および改善仮説の立案・実行
・分析結果を踏まえたCRM施策の高度化提案
■ポジションの魅力
新規プロジェクトに関与する機会が豊富で、挑戦しやすい環境です。
特に、ALLUのECポジションにおいては、センターメンバーとしてチームをリードする役割が期待されます。
会社全体の風通しが良く、意思決定が迅速なため、施策の実行もスピーディに行えます。
また、自身の裁量で幅広いチャレンジが可能で、成果に対しても適切なフィードバックが得られます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
選考中にお伝えいたします。
- 応募資格
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- 必須
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■必須要件
いずれかのご経験をお持ちの方
・LINE／メールマガジン運用の実務経験（企画～配信・改善まで）
・トリガー配信（カゴ落ち、レコメンド、ステップ配信等）の設計・運用経験
・Web行動データ・購買データを用いた分析経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都港区南青山5-6-19 MA5
沿線名：東京メトロ線「表参道」駅
表参道駅 B1出口 徒歩1分 渋谷駅 B4出口 徒歩15分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：10:00～19:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：15時間～20時間
※時差出勤制度：勤務時間の前後3時間を変更可能
- 年収・給与
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年収：420～490 万円 月給制 基本給：259400円
残業代：全額支給
一律（固定）手当：固定手当 40600円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
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◆結婚・出産祝い金
◆社内イベント
◆社内研修
◆永年勤続表彰
◆外部研修や書籍購入などの補助あり
◆持ち株会制度
◆時短勤務制度
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇
- 選考プロセス
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面接2回
※選考状況により変更の可能性がございます。
