募集要項
- 募集背景
- 弁護士出身の代表が設立し、「法とすべての活動の垣根をなくす」というパーパスのもと、リーガルテックサービスを展開している同社。主力製品である法務オートメーション『OLGA』は、多くの企業で導入が進み、事業は安定した成長を続けています。今後は、既存顧客の満足度をさらに高め、サービスの価値を高めていくことが事業成長の鍵となります。そこで、顧客の成功を能動的に支援するカスタマーサクセスの体制を強化するため、新たな仲間を募集することになりました。
- 仕事内容
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法務オートメATION SaaS「OLGA」を導入した顧客の成功を支援するカスタマーサクセスをお任せします。単なるサポートに留まらず、顧客の事業成長に貢献する重要なポジションです。
＜おすすめポイント＞
・サポートだけでなく、アップセル提案が中心
・顧客と長期的な関係性を築く面白さ
・フレックスタイム制で、柔軟な働き方を実現
■仕事内容
＜扱う商材＞
法務オートメーションSaaS「OLGA」。企業の依頼受付から契約管理・ナレッジ活用まで、法務業務を一気通貫で自動化するサービスです。
＜提案先＞
「OLGA」を導入済み、または導入を検討している企業の法務部門などが中心です。
＜具体的な業務＞
●オンボーディング支援
導入企業が効果的にサービスを活用できるよう、利用方法の設計や推進を伴走支援します。
●トライアルからの受注支援
導入検討中の企業に対し、フィールドセールスと連携して受注を後押しします。
●契約更新／リテンション
利用価値を高め、解約を防止します。
●アップセル
オプション機能の追加提案や、AIを活用したコンサルティングサービスなど、高付加価値な提案を行います。
●その他
サービス説明動画やヘルプページの作成、ユーザー会などのセミナー運営も担当します。
※既存顧客への深耕営業やアップセル提案を通じて、顧客の成功と事業の成長に貢献することがミッションです。
■入社後の教育・キャリア
全員が中途入社の組織であり、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。入社後はOJTを中心に業務をキャッチアップしていただくことを想定しています。急成長中のスタートアップだからこそ挑戦の機会は豊富にあり、将来的にはチームリーダーなどへのキャリアパスも描ける環境です。
■やりがい
この仕事の醍醐味は、顧客の課題に深く向き合い、長期的な信頼関係を築ける点にあります。自社のプロダクトを通じて顧客の業務効率化や事業成長に貢献できたときには、大きな手応えを感じられるでしょう。また、組織も事業も急拡大しているフェーズのため、自身の働きが会社の成長に直結している実感を得られます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセスチームは、約10名で構成されています。
マネージャー、事業部長、以下メンバーの構成です。
全社平均年齢は36.3歳で、全員が中途入社の落ち着いた雰囲気の組織です。
- 応募資格
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- 必須
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～～業界不問！！～～
【必須要件】
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業のご経験
・ITツールの導入コンサルタントのご経験
■たとえばこんな方にぴったりです！
・顧客の課題解決に真摯に向き合える方
・顧客と長期的な信頼関係を築いていきたい方
・オーナーシップを発揮し、主体的に業務を推進できる方
・変化の多い環境を楽しみ、自ら仕事の幅を広げていける方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【本社】
住所：東京都渋谷区代々木3‐37‐5 2F
最寄駅：小田急線「参宮橋駅」より徒歩4分
各線「代々木駅」より徒歩10分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 11:00～15:00
月平均残業時間：15時間～20時間
フレックスタイム制が浸透しており、中抜けも可能なため、プライベートの予定に合わせて柔軟に働くことができます。家庭の事情などにも理解のある環境です。
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 月給制 基本給：288602円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：44731円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり45000円)
賞与：なし
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
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インフルエンザ予防接種
本購入制度(業務上必要なもの) など
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,年末年始休暇
- 選考プロセス
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面接2回 ※選考回数は増減する可能性がございます。
一次面接→最終面接
