募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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楽天グループ株式会社での募集です。■部署・サービスについて
ITコンサルタントのご経験のある方は歓迎です。
楽天市場は、日本最大級のECショッピングモールであり、約60 000店舗が出店しています。2024年には年間流通総額約6兆円規模に達しています。
本部署は、楽天市場のプロダクト（サービス）における事業支援システムの開発および運用を担当しています。
事業支援システムには、以下のようなものがあります。
・楽天市場に出店する店舗を効率的に管理する顧客管理システム
・将来戦略を検討するための分析システム
・ユーザーとコールセンター間の円滑なコミュニケーションを促進するチャットボットシステム
これらの事業支援システムは、楽天市場に限らず、楽天トラベル（オンライン旅行予約サービス）をはじめとする楽天グループ内の各種サービスでも利用されています。
本ポジションでは、出店店舗向けにシステムコンサルティングを提供するグループのメンバーを募集しています。
楽天市場では、出店店舗向けにRMS（ASPサービス）を提供しており、店舗はこれを利用して楽天市場上でEC事業を展開しています。
しかし、業種や企業規模によって、
・楽天とのシステム連携を強化したい
・業務効率を改善したい
といった多様な課題を抱えています。
本ポジションでは、こうした課題解決を支援することで、店舗の売上向上に貢献します。
※詳細については、Azusaさんのインタビューをご参照ください
https://commerce engineer.rakuten.careers/entry/en/workstyle/0023
■業務内容
・担当のECコンサルタントから、出店店舗に関する相談を受ける
・Web会議、電話、メール、訪問などを通じて課題を深掘りし、店舗が抱える業務・システム上の課題を明確化する
・楽天が提供する各種機能（Web画面、CSV／FTP／API、通知サービス）やパートナー製品を組み合わせ、最適なソリューションを提案する
・開発が円滑に進むよう、店舗および開発会社を支援する
楽天市場内の事業部門や開発部門など、多くの部署と密に連携しますが、実際の開発業務は行いません。
多数の店舗と直接コミュニケーションを取る立場である…
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件（Mandatory Qualifications）
・他部署や社外関係者と折衝し、合意形成ができるコミュニケーション能力
・定量・定性の両面から業務を分析し、課題を発見・解決できる能力
・既存の枠組みにとらわれず、課題に向き合い、失敗を恐れず挑戦できる方
・ビジネスまたはプライベートにおいて、困難な状況を自らのアイデアと実行力で乗り越えた経験
・コンピュータシステムに関する知識
■歓迎条件（Desired Qualifications）
・パッケージソフトや既存サービスを組み合わせたシステム構築経験
・ビジネス要件をヒアリングし、システム要件・仕様へ落とし込む要件定義能力
・システムの開発・運用経験
・ソフトウェアまたはサービスの営業経験
・新しいWebサービス、アプリ、技術に対する強い興味・好奇心
・顧客、事業関係者、チームメンバーの成長・成功を自分ごとのように喜べる方
・変化の多い環境を楽しみ、柔軟に対応できる方
・AIを活用して業務効率化を図れる能力
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【労働時間制等】裁量労働制（専門業務型）
【みなし労働時間】日9時間
- 年収・給与
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【年収】700万円 - 900万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】初年度 10日 3か月目から
【休日】完全週休二日制
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年2回 (6,12月)
