募集要項

仕事内容: 【スタッフ/首都圏】◆RIMOWA◆ 優れた素材と卓越した技術、類まれなるデザインを融合した、ドイツプレミアムスーツケースブランド『リモワ』でストアスタッフを募集いたします。
【顧客へのサービス】
- ブランドのアンバサダーとして行動する
- ラグジュアリーブランドとして最高のカスタマーサービスを提供する
- 顧客との関係性構築
- 顧客データの管理
- サービスにおける顧客満足度の向上を目指す
- 販売後の修理の受付・案内(該当店舗のみ)

【セリングセレモニー（顧客への接客）】
- 顧客との出会い
お出迎え、顧客の立場に立って、顧客中心の質問をし、知る事から顧客との旅を始める
- 適切な製品の提案
製品中心の質問をし、顧客のニーズを探り、ご要望を発見する
- 専門知識の取得

【製品のストーリーテリング（ご紹介】）
- 購入製品の最終決定のお手伝いとお会計、今後の関係構築のための準備を実施する

【ストア運営における事務的業務】
- 店舗運営ハンドブックの内容を理解し、日々のストア運営に反映させる

応募資格

必須: 【必須要件】以下いずれかのご経験値がある方
・グジュアリーブランドでの販売経験者
・アパレルでの販売経験者
・販売経験者
・ホテルや航空関係の接遇経験者

★アパレル/ファッション業界　未経験歓迎★
•接遇が求められる接客業経験がある方
　例）ホテル、航空会社　など

•基本的なPCスキル

フィットする人物像: ＜アパレル/ファッション業界未経験の方に求める人物像＞
● RIMOWAが好きな方、興味がある方
● 旅行好きな方（旅の経験も活きるため）
● 丁寧な接客ができる方
● 語学力のある方尚可(英語・中国語)

【ポイント】
販売が未経験でもホテル等の接遇経験者であれば可能性があります。
社会人経験が上がるにつれて販売職としての顧客づくりの経験値があるかどうかを見させていただいております。
ラグジュアリーのご経験があれば大歓迎ですが必須ではありません。
また、面接の中では言葉遣いや雰囲気など、ラグジュアリーブランドとしての接客かつRIMOWAらしさがある（良い意味での親しみやすさなど）接客ができそうな方かも選考の判断基準とさせていただきます。

待遇・福利厚生: ■昇給年1回
■時間外手当
■役職手当（役職者のみ）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■残業手当
■インセンティブ制度
■ユニフォーム貸与
■時短勤務制度
■社員割引制度
■LVMHグループ社員割引制度
■定期健康診断
■退職金制度
■リロクラブ
　（ホテルや遊園地、映画などの会員制の割引優待サービス）"

休日休暇: ＜年間休日120日＞
■週休2日制（月10日　シフト制）
■有給休暇
■慶弔休暇
■病気休暇（年3日間）
■産前産後休暇
■出産休暇
■育児休暇
■介護休暇
■生理休暇

キャリアパス・評価制度: ＜キャリアパス・評価制度＞
キャリアパスとしては、まずクライアントアドバイザーとして経験を積んでいただき、その後ご自身のスキルや
意向に合わせて、シニアクライアントアドバイザー、セールスエキスパートなどへステップアップ可能です。
または、クライアントケアという修理のスペシャリストとして専門性を高めたり、管理職としてストアマネージャーや、
エリアマネージャーとして複数店舗の統括、バックオフィスでの活躍など、ご自身のやる気やパフォーマンス次第で
様々な選択肢があります。

会社概要

事業内容・会社の特長: 1898年にドイツで創業した世界トップクラスのスーツケースブランド。
アイコニックなデザインとたゆみない卓越の追求で名高い、ラゲージの名品を象徴するメゾンに数えられるようになりました。
時代とともに進化し続けるデザインと機能性を持つ製品は幅広い年齢のお客様に支持されています。