募集要項
- 募集背景
- 独自のナレッジを基に、企業の直接採用を支援するHRTech事業を展開している同社。主力サービスである「WORKLY」は、リリースからわずかな期間で800社以上の導入実績を誇ります。そのうち約4割が既存顧客からの紹介や推薦という高い評価が、事業の成長を力強く牽引しています。今後、さらに多くの企業の採用課題を解決し、事業拡大のスピードを加速させていくため、組織体制の強化が急務です。そこで今回、顧客の採用成功に深くコミットするカスタマーサクセス職を新たに募集することになりました。
- 仕事内容
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企業の採用課題に対し、数値分析を基に本質的な解決策を提案するカスタマーサクセス職をお任せします。自社サービス「WORKLY」の運用を通じて、クライアントの採用成功を最大化させることがミッションです。
＜おすすめポイント＞
●顧客の採用成功に深く貢献できる
●分析力や課題解決力が磨かれる
●業界平均を大幅に下回る解約率10%
■具体的な仕事内容
＜扱うサービス＞
直接採用支援サービス「WORKLY」が中心となります。求人検索エンジンの活用支援を通じて、企業の採用コスト削減と有効応募数の増加を実現するサービスです。
＜具体的な業務の流れ＞
ご契約いただいたクライアントの採用成功に向けて、以下の業務を担います。
▼プロセスの数値管理
まずクライアントの採用活動における各プロセスの数値を管理・分析します。
▼課題のヒアリングと特定
数値を基に、定期的なヒアリングを実施。採用活動が滞っている根本原因を特定します。
▼改善策の実行とPDCA
特定した課題に対し、集客のためのHP運用改善など、具体的な解決策を実行。その後も効果検証を繰り返しながらPDCAサイクルを回し、採用成功へと導きます。
◎クライアントとの折衝は一部発生しますが、基本的にはデータと向き合い、論理的に課題解決を進める内勤業務が中心です。
■この仕事で得られるもの
単なる運用代行ではなく、クライアントの採用における根本的な課題は何かを追求できます。数値分析を通じて仮説を立て、企業の担当者さえ気づいていなかった採用のボトルネックを特定し、解決へと導く。その結果、採用の仕組みそのものが改善され、事業成長に貢献できたときには、大きな手応えと達成感を得られる仕事です。
■教育・キャリア
入社後は、OJTを通じて業務を学んでいきます。同社では成果を正当に評価する風土があり、実際に人材業界出身者がスキルと年収を向上させた事例も多数。将来的には、分析力や改善力を軸に専門性を高めるスペシャリストの道や、チームを率いるマネージャー、さらには新規事業の立ち上げ責任者といった多様なキャリアパスを描くことが可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
選考にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
- 顧客折衝経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都千代田区丸の内2丁目4-1丸の内ビルディング3F
沿線名：JR山手線
最寄り駅「東京」駅から徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～10時間
- 年収・給与
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年収：400～550 万円 月給制 基本給：207000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：73000円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（1月、7月）
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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・副業OK
・服装、髪型、ネイル、ピアス自由
・研修支援制度（書籍購入費負担、BOOKライブラリーなど）
・シャッフルランチ（月1回）
・フリードリンク、フリースナック
・終業後のフリーアルコール
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,特別休暇,産前・産後休暇,夏季休暇
- 選考プロセス
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・一次面接（オンライン）
・最終面接（対面）
※最終面接は、遠方にお住まいの場合はオンラインでの実施も可能です。
※選考回数が変更になる場合や、オファー面談を実施する場合があります。
