募集要項
- 募集背景
- 電力小売事業を展開している同社。今回は、契約申込から請求・入金管理、各種手続きに至るまで、顧客契約に関わる一連のオペレーションを支えるポジションを募集します。この役割は、日々の事務処理を正確に行うだけでなく、業務フロー全体を俯瞰し、データや実態に基づいて課題を発見、改善策を企画・実行していくことが求められます。事業の根幹を支えるオペレーション体制をさらに強化し、サービスの品質向上を加速させるための増員募集です。将来的にはチームを牽引するリーダーとしての活躍も期待されています。
- 仕事内容
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電力小売事業における、顧客契約に関わる一連のオペレーションと、その業務改善・企画をお任せします。単なる事務処理に留まらず、業務フロー全体の仕組みづくりに挑戦できるポジションです。
＜おすすめポイント＞
●未経験から業務改善・企画に挑戦
●電力という社会インフラを支える仕事
●将来はチームマネジメントへの道も
■仕事内容
＜担当業務＞
電力小売事業の根幹を支えるオペレーション業務全般と、その改善・設計を担います。
＜具体的な業務一覧＞
まずは、日々のオペレーションを通じて事業全体の流れを掴んでいただきます。
●オペレーション業務
・電力の契約切替（スイッチング）業務
・料金の請求、入金管理業務
・顧客情報（アカウント）の管理
・引越手続き、キャンペーン処理などの各種事務
・業務上のエラー発生時の原因調査、対応
●業務改善・業務設計
慣れてきたら、より上流の改善業務にも携わります。
・業務フローの可視化、改善点の洗い出し
・データ分析に基づく課題の特定、改善策の企画と実行
・業務マニュアルの作成や更新
・新サービスや法改正に伴う新しい業務フローの構築
◎Excelスキル（VLOOKUPなど）を活かし、データを基にした論理的な改善提案が可能です。
■入社後の教育・キャリア
入社後は、まず日々のオペレーション業務を通じて、電力小売事業のサイクルや業務全体の流れを学んでいただきます。先輩社員が丁寧にサポートするため、業界未経験の方でも着実に知識を習得できます。将来的には、あなたの適性や希望に応じて、業務改善プロジェクトの推進役を担ったり、メンバーの教育やチームマネジメントに挑戦したりと、幅広いキャリアパスを描くことが可能です。
■やりがい
この仕事の醍醐味は、単に決められた業務をこなすだけでなく、自ら課題を見つけ、業務の「仕組み」そのものを改善していける点にあります。自身のアイデアで業務が効率化されたり、エラーが削減されたりした際には、大きな達成感を得られます。データ分析を通じて課題の本質を突き止め、部門全体の生産性向上に貢献できる、手応えの大きな仕事です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
オペレーション企画としての配属です。詳細は面接にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件
・Excel（ピボットテーブル、SUMIF、VLOOKUP等）を用いた数値管理スキル
・Word、PowerPointの基本操作スキル
・業務改善や業務効率化に携わったご経験（経験年数や規模は問いません）
・主体的に課題を発見し、改善に向けて取り組める方
◎必須ではありませんが、電力・ガス業界での業務経験やBPR、データ分析、チームリーダーなどのご経験がある方はなお歓迎です！
■たとえばこんな方にぴったりです！
・決められた業務だけでなく、仕組みづくりや改善に挑戦したい方
・数字やデータに基づいて論理的に物事を考えることが得意な方
・チームや組織全体の生産性向上に貢献したいという意欲のある方
・将来的にはリーダーやマネジメントにも挑戦したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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・勤務地：東京都港区芝4-10-1 ハンファビルディング3階
・最寄駅：JR山手線「田町駅」より徒歩5分、都営三田線「三田駅」より徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間
コアタイム：あり 11:00～15:00
月平均残業時間：20時間
残業は月平均20時間程度です。フレックスタイム制度を活用し、プライベートと両立しながら柔軟に働くことができます。
- 年収・給与
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年収：440～550 万円 年俸制 月給366666円～458333円 基本給：366666円～458333円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：全額支給 別途、インセンティブ制度があります。成果によっては、年俸額の13％以上のインセンティブを得ることも可能です。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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■退職金制度（確定拠出年金制度）
■学習支援制度（資格取得、語学学習、図書購入などを支援）
■社内カフェ（水・コーヒー・自動販売機商品を無料で利用可能）
■誕生日ギフト
■育児・介護支援制度
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
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面接2回
一次面接→最終面接→◎内定
