募集要項
- 募集背景
- 「テクノロジーと仕組みで"採用"市場に変革を」をビジョンに掲げ、独自のナレッジで成長性の高いHRTechサービスを展開している同社。主力サービスである直接採用支援サービス『WORKLY』は、サービス開始から顧客数が800社を突破。導入企業の約4割が紹介や推薦によるもので、解約率10%という業界水準を大幅に下回る高い顧客満足度を実現しています。今後、さらなる事業拡大を見据え、顧客への提供価値を一層向上させるための体制強化が急務となっています。今回はその一環として、求職者の採用決定までを伴走するカスタマーサクセス（キャリアサポート）のポジションで、新たな仲間を募集することになりました。
- 仕事内容
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自社開発の採用代行サービス『WORKLY』を利用する求職者のキャリアサポートをお任せします。単なる採用支援に留まらず、候補者一人ひとりの採用決定まで丁寧に寄り添い、伴走するカスタマーサクセスの中でも「マッチング」に特化した重要なポジションです。
＜おすすめポイント＞
●解約率10%という高い満足度を誇るサービス
●残業は月10時間程度と働きやすい環境
●採用決定で終わりではない、定着を見据えた支援
■具体的な仕事内容
＜お任せする業務＞
採用代行サービス『WORKLY』を通じて応募があった求職者と、導入企業との最適なマッチングを実現するためのサポート業務を担います。
●応募候補者の経歴やスキルの精査
●企業側の募集要件との照らし合わせ
●求職者への面接準備・対策のフォロー
●履歴書の作成や面接対策などのサポート
●内定承諾に向けたリクルーティングアドバイザー等、社内関連部署との連携
◎具体的なカウンセリング業務は発生しません。あくまで採用決定までのプロセスを円滑に進めるためのサポートが中心です。
＜扱う商材・サービス＞
医療、福祉、物流など、私たちの生活に不可欠なエッセンシャルワーカーの採用課題解決に特化したサービス『WORKLY』を担当します。
＜仕事のポイント＞
求職者一人ひとりのキャリアに寄り添い、新たな一歩を後押しする役割です。企業と求職者、双方にとって最良のマッチングを生み出すことがミッションとなります。
■この仕事で得られるもの
この仕事のやりがいは、求職者の人生の岐路に立ち会い、その成功を直接サポートできる点にあります。特に、社会を支えるエッセンシャルワーカーの方々が新しい職場で輝く瞬間に立ち会えることは、大きな手応えと社会貢献の実感につながります。自身のサポートが、一人の人生と一社の未来を繋ぐ架け橋となる。そんな介在価値の高さを日々感じながら業務に取り組むことができます。
■教育・キャリア
入社後は、OJTを通じて業務の流れや必要な知識を学んでいきます。先輩社員が丁寧にサポートしますので、業界未経験の方でも安心してスタートできる環境です。将来的には、カスタマーサクセスとしての専門性を高める道や、チームマネジメントなど、志向性に応じた多様なキャリアパスを描くことが可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
選考にてお伝えします
- 応募資格
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- 必須
- 顧客折衝経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都千代田区丸の内2丁目4-1丸の内ビルディング3F
沿線名：JR山手線
最寄り駅「東京」駅から徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～16:00
月平均残業時間：10時間
- 年収・給与
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年収：450～600 万円 月給制 基本給：230000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：90000円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（1月、7月）
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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・副業OK
・服装、髪型、ネイル、ピアス自由
・研修支援制度（書籍購入費負担、BOOKライブラリーなど）
・シャッフルランチ（月1回）
・フリードリンク、フリースナック
・終業後のフリーアルコール
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,特別休暇,産前・産後休暇,夏季休暇
- 選考プロセス
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・一次面接（オンライン）
・最終面接（対面）
※最終面接は、遠方にお住まいの場合はオンラインでの実施も可能です。
※選考回数が変更になる場合や、オファー面談を実施する場合があります。
