募集要項
- 募集背景
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欠員募集
介護によって退職された方、およびシニア社員のため満期になった方が2名生じたことによる募集となります。
- 仕事内容
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【概要】
同社グループに関わるシステムの運用・保守の進捗管理やカスタマーサポート業務を担当し、実務責任者（調整役）として活躍していただきます。
将来的には、チームメンバーの育成や予実管理を含むラインマネジメント業務にも携わっていただきます。
【業務内容】
(1)基幹システムの業務に関する運用
・ユーザ問い合わせ対応・指導・研修
・マスター、カレンダー登録
・帳票管理（電子配信・印刷/封入/郵送の委託業務・事業会社への配布）
・在庫棚卸委員会の事務局対応（データ抽出、マニュアル作成・展開など）
・障害調査、暫定対応、恒久対応方法検討、エラーリカバリ作業・エラー連絡
・JP1、EDI等の各種ツール運用管理
・システム開発・改修後の運用検証
・内部統制対応（証憑確認・提出）
(2)カスタマーサポート業務
・IT部門への問合せ窓口機能
・ユーザインフォメーション(intraトップ、掲示板告知)
・基幹アプリとそれに関するMW権限付与（AD、WF承認権限含む）
・ユーザ登録作業(AD、基幹アプリ・MWその他)
・メールアカウント(代表メール含む)の管理
・基幹アプリとそれに関するMWに関するマニュアル整備
・内部統制対応（証憑確認・提出）
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ITシステム部 部長・副部長（2名）
システム運用課 社員（8名）/ビジネスパートナー（10名）合計18名
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
基幹システムの運用経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都品川区西五反田2丁目11-8 学研ビル
沿線名：JR「五反田駅」駅から5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～3日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間
コアタイム：あり 11:00～15:00
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収400～600 万円 月給制 基本給31万円
残業代全額支給
通勤手当実費支給(上限なし)
賞与あり
昇給あり
- 待遇・福利厚生
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退職金：確定拠出年金に加入、財形貯蓄制度 【その他】定年：60歳、希望者は65歳まで嘱託社員として雇用／従業員持株会制度／社内共済制度／団体扱い保険制度（全て任意）／結婚祝金、出産祝金、お子様入学祝（学研グループ商品を贈呈）／総合福祉団体定期保険（会社負担の保険）／社員販売制度／各種表彰制度／社員食堂／インフォーマルグループ支援制度（クラブ活動）／カフェテリアプラン（80,000円相当のポイントを付与。入社年度は期間按分あり）
変動手当：資格手当
産休・育休手当
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,特別休暇,産前・産後休暇,年末年始休暇
- 選考プロセス
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面接3回（WEB面接可）
■一次面接：課長・リーダー・人事部採用担当者
■二次面接：IT担当役員・部長（副部長）・人事部採用責任者
■最終面接：社長・人事担当役員 ※対面希望（遠方・海外在住の場合はご相談可）
