募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【職務内容】
おくすり相談コールセンターに関する業務推進チームの一員として勤務していただきます。（コールセンター業務に従事いただき、業務状況に応じて"医療情報の一元管理"に関するその他業務にも従事いただく想定です。）
■コールセンター業務
・患者様や医療関係者との質疑応答対応
・患者様・患者家族への投薬サポート
・コールセンターで収集した内容の記録・管理
・コールセンターで収集した副作用情報の報告
・コールセンターFAQの管理・更新
・クライアントとの窓口対応
■医療情報の一元管理業務
・各種帳票のデータ入力
・関係各社へのメール・電話連絡
・患者様ごとの投薬スケジュール管理
【働き方】
■コールセンターは9:00-21:00受け付けているので、早番、中番、遅番のシフトあり
■基本出社
【魅力】
■安心の福利厚生
・退職金・財形貯蓄・従業員持株会、遺族年金など、大手グループならではの手厚い制度
・定期健診、婦人科検診、人間ドック補助、ストレスチェックなど健康支援も充実
・副業可（講師・翻訳・ライターなど実例あり）、柔軟なキャリア設計が可能
■ライフイベント支援
・育休取得率・復帰率ともに100％。男性社員の育休実績もあり
・介護・看護休暇、時短勤務、在宅勤務の組み合わせも柔軟に運用
■キャリア支援
・入社後3か月のOJT＋各種e-learning研修
・GxP研修／英語／PM研修などの自己啓発支援
■オフィス環境
・オンライン会議用ブースや休憩スペース完備
社員一人ひとりが専門性を発揮しながら、チームで成果を出す文化が根付いています。
安定した基盤のもと、自分らしく働きながら医療業界の発展に貢献できる環境です。
【やりがい】
■仕事のやりがい、魅力
様々な関係先（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションが必要とされるため対応力が求められますが、私たちのサポート体制があるからこそ、患者様のQOL向上・幸せに繋がるという価値を提供していることがやりがい、魅力の一つです。
また、患者様、医療関係者の声を直接聞くこと…
- 応募資格
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- 必須
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■看護師資格免許保持者
■看護師としての臨床現場経験１年以上
- 歓迎
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▼Word、Excel等の操作に関するOAスキル（必要）
▼コールセンター業務経験（歓迎）
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:45～21:30
- 年収・給与
- 400万円～550万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 有給休暇 初年度16日（以後、毎年２日ずつ増加し最大24日）
年末年始休暇 6日
