募集要項
- 仕事内容
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■同社にて、下記業務を担当していただきます。
【具体的には】
・社内エンドユーザーが快適に業務を進められるよう、ITワークプレイスの新規システム導入から既存システムの運用、日々のサポート、そしてITコンサルティングまで幅広く担当
・PC、ユーザーアカウント、モバイルデバイス、プリンターなどのエンドデバイス分野において、日本の窓口として海外のセントラルチームや国内のメンバーと密接に連携し、ITサービスのSLA／KPIモニタリング、分析、品質改善活動、問題の特定と解決に貢献
・ITワークプレイスエリアにおける様々なプロジェクトを推進し、組織全体のIT環境向上に寄与
・ITを活用した業務効率化、コスト削減、および継続的な改善活動に積極的に取り組んでいただく
・社内ユーザーへのITトレーニングや新入社員への教育を通じて、ITリテラシー向上にも貢献
【ポジションの魅力・得られるスキル】
・グローバル企業ならではの環境で、世界に通用する高度なIT専門性を磨くことができます。
・将来的には、ユーザー部門の課題を解決する「ITビジネスパートナー」として、インテグレーションサービスのコンサルティングに携わるキャリアパスも開かれています。
【期待される役割】
ご入社後は、国内外のITメンバーやITシステムを利用するユーザー部門と積極的にコミュニケーションを取り、強固な信頼関係を構築していただきます。また、周囲を巻き込みながら課題解決やプロジェクトを推進するリーダーシップを発揮していただくことが期待されています。
- 応募資格
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- 必須
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※下記いずれも必須
■3年以上のITサポートまたはトラブルシューティングの実務経験
■ITILプロセス（インシデント管理、問題管理、変更管理、ナレッジ管理など）の運用経験
■Windows OS、IOS／MacOS、Microsoft製品に関する深い知識とサポート経験
■TOEIC 700点に相当する英語力(グローバルチームとの連携に必要なレベルです。)
※英語の使用頻度：海外チームとのコミュニケーションが多いため、ほぼ毎日英語を使用する機会があります。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- 09:00 - 17:45（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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580万円～1000万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
資格手当、住宅手当、食事手当、次世代育成手当
【待遇・福利厚生】
寮・社宅、退職金、財形貯蓄、保養所、ボッシュトレーニングセンターによる研修（2022年実績 提供研修数：333・研修参加者数：3，748名）
- 休日休暇
- 年間121日／（内訳）完全週休2日制（土・日）、GW、夏期、年末年始、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇など
