募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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※上記の各種雇用条件は個別で変化する可能性有■業務内容：
■昇給の回数や時期、想定される残業時間は、配属される部署、プロジェクト、時期等の理由により異なります。
■年収については100％達成時のイン…
プロフェッショナルサービス コンサルタントは、お客様への当社製品の実装を担当する、WalkMe の重要な役割です。
複数のウェブサイトやプラットフォームにおけるユーザーエクスペリエンスを向上させるソリューションを設計・構築するため、お客様とパートナーシップを組む情熱とやる気のあるチームメンバーを募集しています。
テクノロジー、ソリューション、カスタマーサクセスに情熱を持っている方が理想的です。東京オフィスのプロフェッショナル・サービス・ディレクターの直属となります。
? すべてのWalkMe製品と機能のエキスパートになって頂きます。
? アカウントエグゼクティブ（AE）、カスタマーサクセスマネージャー（CSM）、およびお客様と協力して、フローをマップアウトし、実際のビジネスニーズに効率的に対応するインパクトの高いWalkMeソリューションを設計します。
? 技術的能力、UXの知識、創造性、積極的な顧客志向の姿勢を活かして、お客様の問題に対してWalkMeソリューションを構築し、提供し、問題のトラブルシューティング、技術指導、ソリューションの提示、実装レビューを行います。
? 複数のタイトな納期のプロジェクトを同時に管理し、部門横断的なイニシアチブをサポートします。
? 技術トレーニングをリードし、ベストプラクティスに基づいてWalkMe製品のあらゆる側面を使用して、顧客やパートナーが独自にソリューションを実装できるようにします。
●参考情報：
導入顧客事例
https://walkme.co.jp/customer stories/takenaka/
導入ユーザの声「WalkMeなら、マニュアルを検索したり、膨大なPDF資料やFAQを閲覧したり、サポートデスクに問い合わせしたりといった従業員一人ひとりの能動的なアクションに頼らずに済むだけでなく、従業員にとって時間的・心理的負荷の高いアクションを強要することもなくなります」
【WalkMe】は、今日急速に進んでいるデジタル世界において、ビジネスリーダーがテクノロジーの約束を実現できるようにするために、デジタル・アダプション・プラットフォーム（DAP）と呼ばれる革新的なサービスを確立したマーケットリーダ…
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・エンタープライズ企業に対するソフトウェアの導入経験。
・アプリケーションの実装に関する知識や実装に関する経験。
→Webアプリケーションに関する技術知識（HTML、CSS、JavaScript）及び開発経験があること。（知識としてあれば可能。経験あれば尚良い。）
・顧客との折衝経験
・3年以上のプロフェッショナルサービス、インプリメンテーションコンサルティング、またはカスタマーサクセスの経験。
【望ましい経験、スキル】
・外資ソフトウェアベンダーでのサービス導入経験。（日系企業出身社でも問題ありません）
【その他】
・プロジェクトマネージャーの経験などは不要です。
・１人で案件を複数受け持ちます。
・英語は読み書きができれば問題ありません。
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 18:00
【労働時間制等】事業場外みなし労働時間制
【みなし労働時間】日8時間
- 年収・給与
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【年収】1000万円 - 1300万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】・初年度は入社月により異なる。（7日～18日）
・2年目からは20日の付与。
・試用期間中も利用可能。
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
GW
夏季休暇
年末年始
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (月)
