募集要項
- 募集背景
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事業拡大に伴い営業組織の規模が拡大しており、営業活動を支える営業事務領域においても業務量が増加しています。
今後のさらなる事業成長を見据え、より安定した業務運営体制の構築および業務プロセスの改善を推進していく必要があります。
そこで今回、営業事務チームのマネジメントを担いながら、業務改善やオペレーションの最適化をリードしていただける方を募集いたします
- 仕事内容
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■ マネジメント・組織改善業務■ マネジメント・組織改善業務
■営業事務実務
・イレギュラー・トラブル対応のリード：
問題発生時の事象把握と、迅速な応急対応の指示。
根本原因の特定、再発防止策（業務フローの変更・システム改修等）の立案と実行。
関係各所への論理的な状況報告および改善提案。
・チーム運営（8名体制）： メンバーの進捗管理、フォローアップ、育成。
業務プロセスの再構築： 既存フローの可視化と、AIツールや自動化による効率化の企画。
BPO管理：業務委託先の予算、委託業務管理
■営業事務実務
商談・見積管理： Salesforceを利用した商談データの生成、見積データの作成・管理。
顧客対応： 既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
営業サポート： 営業担当と連携した一連の事務プロセス完結。
- 応募資格
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- 必須
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・受発注／営業事務／コールセンター／BPO等で10～20名規模のチームマネジメント経験
・進捗・品質・KPI管理、アサイン設計、メンバー育成の実務経験
・日次～月次業務の運用設計および標準化の経験
・現場の一次受け・エスカレーション対応を主体的に担ってきた経験
- 歓迎
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・受発注センターや派遣事務チームの統括経験
・業務フロー整備・マニュアル作成・属人化解消の実績
・Salesforce等のSaaSや基幹システムの利用経験
・業務改善テーマの整理や関係部署との調整経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳 ～ 35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・業務プロセス改善を行った経験のある方
・関連部署とコミュニケーションをとり業務を行ってきた方
・業務に優先順位をつけて行ってきた方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間あり：3か月）
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿
出社とリモートのハイブリットとなります。例：週3日出社、週2日リモート
- 勤務時間
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09:30～18:30（休憩60分）
■フレックスタイム制 / 標準労働時間1日8時間
※コアタイム＜10:00～16:00＞
- 年収・給与
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想定年収：414 万円～654 万円
年収4,140,000円の場合 月収345,000円 （基本給255,000円＋職務手当90,000円）
年収6,540,000円の場合 月収545,000円（基本給403,000円＋職務手当142,000円）
※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします
※固定残業代45時間分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給）
■昇給2回（5月、11月）
・通勤手当（月額上限 50,000円）
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・財形貯蓄制度
・資格取得支援制度
・育児サポート手当（月上限5万円）
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています
・企業独自の福利厚生
└飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。
■その他・行事・定例会・社員総会(年1回)
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）
・リフレッシュ休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・企業独自の休暇
└子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。
中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に 事前に申し出ることによって利用できます
- 選考プロセス
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書類選考 → 面接2・3回 → 内定 → オファー面談
※性格適性検査（ミキワメ）を別途実施しますが、これによる合否判定は行いません
