募集要項
- 募集背景
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・新規店舗拡大に伴い、組織力強化のため。
・楽天モバイルユーザー最大化のための人員強化のため。
- 仕事内容
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通信業界の第4のキャリアとして２０２０年にMNOサービスを開始した楽天モバイル。そのオフライン販売を担い、楽天グループにおけるリアルな顧客接点の中核を担うポジションです。〇組織説明
通信業界に風穴を開けるべく第4のキャリアとして2020年にMNOローンチした楽天モバイルの中でも唯一のオフライン販路として、直接エンドユーザーに楽天モバイルの魅力をお伝えすることで、日本一のキャリアを目指しています。
〇業務内容
店舗スタッフ（RCREW）として入社後、店舗業務の実務を通じて「楽天モバイルの基礎オペレーション」／楽天について／楽天経済圏について習得していただきます。「楽天エコシステム」の総合窓口である店舗にて、ご来店されるエンドユーザーに対し「楽天モバイル」だけでなく、楽天グループの他のサービスや商材も顧客のニーズに合わせて柔軟に提案し、楽天グループサービスのユーザー拡大に貢献頂きます。
〇具体的な業務
・新規契約、機種変更、その他楽天モバイルおよびグループサービスのご提案、登録業務
・お客様からの問い合わせ対応
・店舗内での電話応対、在庫管理、事務作業、各種会議参加など
・KPI管理業務・集客活動業務・その他店舗業務全般
■給与・インセンティブ
成果と貢献度に応じた、透明性の高い報酬体系を用意しています。
■想定年収：340万円 ～ 560万円（※インセンティブ、残業代等は除く）
■昇給・賞与： 年2回（評価に基づく見直しおよび支給）
■独自のインセンティブ制度：
・獲得インセンティブ： 個人の回線獲得数や店舗目標の達成率に応じて毎月支給。
・継続インセンティブ： 獲得したユーザーの継続期間（最大5年）に応じて報酬が積み上がるストック型のユニークな制度です。
■年収シミュレーション（評価軸120％達成時の理論値）：
・店舗正社員：約520万円
・店長：約670万円
・RSV（スーパーバイザー）：約820万円
■キャリアパス
入社後のパフォーマンス次第で、スピード感のあるキャリア形成が可能です。
・店舗正社員： 店舗業務の習得と成果創出。
・店長： 自店舗のKPIマネジメント、人財育成、運営責任。
・RSV（スーパーバイザー）： 複数店舗の運営支援、戦略立案。
・本部社員への転換： 一定の要件を満たせば、企画や人事、マーケティングなどの本社部門へのキャリアアップも可能です（直近1年で17名が本部社員へ転換した実績あり）。
- 応募資格
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- 必須
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必須要件：
・社会人経験1年以上
・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方
- 歓迎
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歓迎要件：
・コミュニケーション能力が高く、ポジティブな方
・何かしらの営業経験のある方（業界不問）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳未満の方 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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栃木県の楽天モバイル運営店舗（※配属は内定時に通知）
※全国転勤あり・地域限定の2パターンございます。面談内にてご希望をお伺いできればと存じます。
- 勤務時間
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シフト制勤務（店舗により、就業時間は異なります。）
※１日あたり7.5時間を基本としたシフト勤務制とし、休憩は交替制で１時間です。
※休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。
- 年収・給与
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月給 204,350円～ ※残業代は別途支給します。
年収340万～560万円（※別途インセンティブ制度あり）
※経験・能力を考慮し、当社規定によって決定いたします
※上記は中途採用時に提示する賃金の最低額です。
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします。
※通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり）
■昇給：年2回（1月・7月に会社の業績や本人の評価により見直しを行います。）
■賞与：年2回（6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給）
