募集要項
- 募集背景
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カンリーは、複数店舗の情報や口コミを一括管理・分析できるプラットフォーム「カンリー店舗集客」を提供しており、累計13万店舗以上に導入されるなど業界トップクラスのシェアを拡大しています。
事業の成長に伴い、提供価値も単なるMEO運用ツールから、店舗集客やマーケティング全体を支援するソリューションへと進化しています。
一方で、エンタープライズ顧客の高度な課題に対応する中で、顧客成功の支援プロセスが個人に依存していることが組織課題となっています。
そのため、難易度の高い顧客を成功に導きながら、成功パターンを仕組み化し、CS組織全体のイネーブルメントを推進できる中核メンバーを募集しています。
- 仕事内容
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「カンリー店舗集客」を導入いただいたエンタープライズ企業を中心とする顧客のマーケティング担当者や経営層に対し、本質的なマーケティング課題の解決と「ディープサクセス」に向けた伴走支援を行っていただきます。単なるシステムの導入支援ではなく、一人ひとりが分析・課題抽出・提案・業務設計・アップセル・プロダクト改善までを一気通貫で担い、クライアントのマーケティング課題を根本から解決するプランニングを実施していただきます。
・経営層を巻き込んだオンボーディングと業務設計
導入初期から顧客と「真の理想状態」を定義。そこへ向かうためのロードマップを引き、単なるツールの初期設定で終わらせない「マーケティング業務フローそのものの設計・定着」を支援します。
・データ起点の戦略コンサルティング・アップセル推進
顧客の店舗データや検索クエリを深く分析し、毎月の定例会議にて「成果を出すためのネクストアクション」を提案。「カンリー店舗検索」や「カンリーローカル在庫」など複数のソリューションを組み合わせ、顧客の売上増に直結するダイナミックな戦略を描きます。
・顧客の声を形にするプロダクト開発への参画（BizDev領域）
セールスや開発チームと密に連携。現場で得た顧客のリアルな声やマーケティングの仮説をダイレクトにフィードバックし、プロダクト改善や新機能の企画を推進していただきます。
・組織を強くする仕組み化（イネーブルメント）
ご自身が生み出した提案ノウハウや成功事例を「型」として落とし込み、CS組織全体へナレッジを還元。サクセスプロセスの属人化を解消し、チーム全体の底上げを牽引していただきます。
※担当社数：1人あたり30～40社程度
【働きがい】
・数千万～億単位のマーケティング戦略をリード
所属部署は全国に店舗を構えるミドル～エンタープライズ企業専門部署です。1人のCSが数千万から億単位の巨大なARRを保有し、顧客の決裁者とダイレクトに事業課題をディスカッションします。「ツールの使い方」を教えるのではなく、経営層を巻き込んでマーケティング全体を設計する、圧倒的なスケール感と手触り感があります。自社都合の数字ではなく「本質的なサクセス」を追求できる環境です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセス部への配属です。
部長：1名
マネージャー：4名
メンバー（正社員）：20名
- 応募資格
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- 必須
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いずれかのご経験をお持ちの方（目安：2年以上）
・無形商材の法人営業経験
・Web広告代理店やWebコンサルティング企業でのクライアントワーク経験
・事業会社でのWebマーケティング、グロースハック経験
※顧客の業務フローに深く入り込み、本質的な課題解決や業務改善の提案・プロジェクト推進を行ったご経験を重視します。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都品川区東品川2丁目2－20 天王洲オーシャンスクエア 6F
沿線名：りんかい線「天王洲アイル駅」徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：30時間
- 年収・給与
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年収：480～740 万円
月給制
基本給：298956円～420206円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：45時間
固定残業代：107044円～149794円
超過分は全額支給
変動手当：住宅手当 オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり150000円)
賞与：あり 年2回（昨年度実績1か月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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・カンリー福利厚生の利用
・テン活制度（「カンリー店舗集客」を導入している店舗を利用した場合の補助）
・ストックオプション有り
・健康診断（婦人科検診を含む）
・懇親会費用の補助
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇
- 選考プロセス
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面接2回 （適性検査あり）
1次面接→最終面接
